Regulamin

§1. Usługodawca

Właścicielem i operatorem Bilantio jest:TAXNXT sp. z o.o.ul. Toruńska 15/7780-747 GdańskNIP: 6783218496REGON: 529197763KRS: 0001117478PolskaStrona Bilantio: bilantio.comStrona właściciela: taxnxt.euE-mail: support@taxnxt.eu

W niniejszym Regulaminie TAXNXT sp. z o.o. może być określana jako „TAXNXT”, „Bilantio”, „my”, „nas” lub „nasz”.

§2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu:

• –Konto oznacza indywidualne lub organizacyjne konto służące do korzystania z Bilantio.
• –Administrator oznacza Użytkownika upoważnionego przez Klienta do administrowania Kontem, zapraszania i usuwania Użytkowników, przydzielania uprawnień, zarządzania ustawieniami subskrypcji oraz dostępu do Danych Klienta.
• –Umowa oznacza umowę pomiędzy TAXNXT a Klientem, na którą składają się niniejszy Regulamin, właściwe Zamówienie, Umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych, Polityka prywatności oraz inne dokumenty wyraźnie do niej włączone.
• –Funkcje AI oznaczają funkcje wykorzystujące sztuczną inteligencję, uczenie maszynowe, modele językowe, optyczne rozpoznawanie znaków, klasyfikację dokumentów lub podobne technologie automatyczne.
• –Bilantio oznacza platformę programistyczną, stronę internetową, aplikacje, API, integracje, bazy danych i powiązane usługi prowadzone pod nazwą Bilantio.
• –Klient oznacza spółkę, przedsiębiorcę, biuro rachunkowe, organizację lub inny podmiot gospodarczy, który zawiera Umowę lub na rzecz którego zakładane jest Konto.
• –Dane Klienta oznaczają informacje, dokumenty, pliki, polecenia (prompty), zapisy, instrukcje, dane osobowe, dane księgowe, dane fakturowe, dane kadrowo-płacowe i inne materiały przekazywane do Bilantio lub przetwarzane w Bilantio przez Klienta lub w jego imieniu.
• –Dokumentacja oznacza instrukcje, specyfikacje, materiały pomocnicze, opisy techniczne i inną dokumentację udostępnianą przez Bilantio.
• –KSeF oznacza Krajowy System e-Faktur.
• –Zamówienie oznacza formularz zamówienia, wybór subskrypcji, ofertę handlową, umowę indywidualną lub inny dokument określający Plan Klienta, cenę, okres rozliczeniowy, limity lub usługi dodatkowe.
• –Wynik oznacza projekt faktury, klasyfikację, podsumowanie, tekst, rekomendację, obliczenie, ekstrakcję danych, dokument, raport lub inny rezultat wygenerowany w Bilantio, w tym za pomocą Funkcji AI.
• –Plan oznacza pakiet subskrypcyjny wybrany przez Klienta.
• –Usługi oznaczają usługi świadczone drogą elektroniczną oraz funkcje oprogramowania udostępniane w Bilantio.
• –Okres Subskrypcji oznacza miesięczny, roczny lub inny okres, na który wykupiono dostęp do płatnego Planu.
• –Użytkownik oznacza osobę fizyczną upoważnioną do dostępu do Konta Klienta lub korzystania z niego.

§3. Zakres i przeznaczenie

1. 1.
   Bilantio jest przeznaczone przede wszystkim do zastosowań biznesowych i zawodowych przez spółki, przedsiębiorców, biura rachunkowe, księgowych, zespoły finansowe, pracowników, współpracowników i innych użytkowników profesjonalnych.
2. 2.
   Bilantio nie jest przeznaczone do użytku osobistego, domowego ani niekomercyjnego.
3. 3.
   Osoba akceptująca niniejszy Regulamin w imieniu Klienta potwierdza, że:

   1. a.ukończyła 18 lat;
   2. b.posiada pełną zdolność do czynności prawnych;
   3. c.jest umocowana do zawarcia Umowy w imieniu Klienta; oraz
   4. d.korzysta z Bilantio w związku z działalnością gospodarczą lub zawodową Klienta.
4. 4.
   Jeżeli mimo biznesowego charakteru Usług do Klienta znajdują zastosowanie bezwzględnie obowiązujące przepisy o ochronie konsumentów, niniejszy Regulamin nie narusza tych praw.
5. 5.
   Bilantio może odmówić rejestracji lub dostępu, jeżeli mamy uzasadnione podstawy sądzić, że potencjalny Klient nie spełnia warunków korzystania z Usług albo stwarza ryzyko prawne, compliance, bezpieczeństwa lub reputacyjne.

§4. Umowa i kolejność pierwszeństwa

1. 1.
   Umowa zostaje zawarta z chwilą, gdy Klient po raz pierwszy:

   1. a.zaakceptuje niniejszy Regulamin drogą elektroniczną;
   2. b.założy Konto po udostępnieniu mu niniejszego Regulaminu;
   3. c.podpisze lub zaakceptuje Zamówienie odwołujące się do niniejszego Regulaminu; albo
   4. d.rozpocznie korzystanie z Usług po poinformowaniu go, że korzystanie podlega niniejszemu Regulaminowi.
2. 2.
   Niniejszy Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w formie umożliwiającej jego przechowywanie, odtwarzanie i zapoznanie się z nim przez Klienta.
3. 3.
   Klient powinien zapisać lub pobrać kopię Regulaminu obowiązującego w chwili zawarcia Umowy.
4. 4.
   W razie sprzeczności pomiędzy dokumentami składającymi się na Umowę obowiązuje następująca kolejność pierwszeństwa:

   1. a.Umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych — w sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych;
   2. b.indywidualnie wynegocjowane i podpisane Zamówienie;
   3. c.niniejszy Regulamin;
   4. d.Polityka prywatności i inne przywołane polityki;
   5. e.Dokumentacja.
5. 5.
   Zamówienia zakupowe Klienta, jego warunki zakupowe ani inne wzorce umowne nie mają zastosowania, chyba że TAXNXT wyraźnie zaakceptuje je na piśmie.

§5. Usługi świadczone przez Bilantio

1. 1.
   W zależności od wybranego Planu, konfiguracji, dostępności oraz etapu rozwoju produktu Bilantio może udostępniać w szczególności funkcje:

   1. a.tworzenia, wystawiania, korygowania i zarządzania fakturami;
   2. b.przygotowywania projektów faktur na podstawie poleceń Użytkownika;
   3. c.przesyłania i odbierania faktur ustrukturyzowanych przez KSeF;
   4. d.przetwarzania plików XML faktur oraz identyfikatorów KSeF;
   5. e.przesyłania, przechowywania, porządkowania i wyszukiwania dokumentów księgowych;
   6. f.optycznego rozpoznawania znaków i ekstrakcji danych z dokumentów;
   7. g.klasyfikacji faktur, paragonów i dokumentów księgowych;
   8. h.przygotowywania zestawień księgowych i finansowych;
   9. i.wsparcia procesów prowadzenia ksiąg;
   10. j.wsparcia procesów VAT, podatkowych i sprawozdawczych;
   11. k.obsługi administracyjnych procesów kadrowo-płacowych;
   12. l.przygotowywania dokumentów i generowania szablonów;
   13. m.czatu wspieranego przez AI i poleceń w języku naturalnym;
   14. n.integracji z systemami księgowymi, bankowymi, płatniczymi, komunikacyjnymi lub biznesowymi;
   15. o.zarządzania użytkownikami, uprawnieniami dostępu, logami i informacjami audytowymi;
   16. p.archiwizacji i wyszukiwania dokumentów; oraz
   17. q.innych funkcji opisanych na bilantio.com, w danym Planie lub w Zamówieniu.
2. 2.
   Nie wszystkie funkcje są dostępne w każdym Planie.
3. 3.
   Niektóre funkcje mogą być wprowadzane stopniowo, oferowane jako funkcje beta, ograniczone do wybranych Klientów albo wymagać dodatkowej aktywacji, konfiguracji, upoważnienia lub opłaty.
4. 4.
   TAXNXT może korzystać z podwykonawców i dostawców usług przy świadczeniu części Usług.
5. 5.
   Profesjonalne usługi księgowe, kadrowo-płacowe, podatkowe, prawne lub doradcze nie są objęte Usługami, chyba że zostały wyraźnie zamówione na podstawie odrębnej umowy.

§6. Wymagania techniczne

1. 1.
   Do korzystania z Bilantio Klient musi dysponować:

   1. a.urządzeniem umożliwiającym połączenie z internetem;
   2. b.stabilnym połączeniem internetowym;
   3. c.aktualną, wspieraną przeglądarką internetową;
   4. d.włączoną obsługą JavaScript oraz niezbędnej pamięci przeglądarki lub plików cookie;
   5. e.aktywnym adresem e-mail;
   6. f.oprogramowaniem umożliwiającym otwieranie powszechnie stosowanych formatów, takich jak PDF, CSV, XLSX, XML, JSON lub ZIP, w zakresie, w jakim jest to potrzebne;
   7. g.odpowiednim oprogramowaniem zabezpieczającym i aktualnymi systemami operacyjnymi; oraz
   8. h.wszelkimi danymi uwierzytelniającymi, upoważnieniami, certyfikatami, tokenami, dostępem do API lub kontami podmiotów trzecich wymaganymi dla integracji wybranych przez Klienta.
2. 2.
   Niektóre funkcje mogą wymagać określonych formatów plików, API, metod uwierzytelniania, kwalifikowanego podpisu elektronicznego, uprawnień w KSeF, uprawnień bankowych lub oprogramowania podmiotów trzecich.
3. 3.
   Klient ponosi koszty i odpowiada za bezpieczeństwo swojego połączenia internetowego, urządzeń, systemów i usług podmiotów trzecich.
4. 4.
   Bilantio może zaprzestać wspierania przestarzałych przeglądarek, systemów operacyjnych, API lub standardów technicznych, jeżeli jest to konieczne ze względu na bezpieczeństwo, kompatybilność lub dalszy rozwój.
5. 5.
   Korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiąże się z ryzykami obejmującymi nieuprawniony dostęp, złośliwe oprogramowanie, phishing, przechwycenie danych, kradzież danych uwierzytelniających, awarie systemów i przerwy w działaniu. Klient musi stosować odpowiednie środki bezpieczeństwa oraz weryfikować wiadomości otrzymywane w imieniu Bilantio.

§7. Rejestracja i administrowanie Kontem

1. 1.
   Klient musi podać prawdziwe, kompletne i aktualne dane rejestracyjne.
2. 2.
   Klient musi niezwłocznie aktualizować zmieniające się informacje, w tym dane firmy, identyfikatory podatkowe, dane kontaktowe, dane rozliczeniowe i dane osób upoważnionych.
3. 3.
   Każdy Użytkownik powinien korzystać z indywidualnego loginu. Nie należy stosować współdzielonych danych uwierzytelniających, chyba że dane konto techniczne jest wyraźnie przeznaczone do wspólnego użytku.
4. 4.
   Klient odpowiada za:

   1. a.wybór odpowiednich Administratorów;
   2. b.kontrolę dostępu do Konta;
   3. c.przydzielanie właściwych uprawnień Użytkownikom;
   4. d.odbieranie dostępu, gdy Użytkownik przestaje go potrzebować;
   5. e.ochronę haseł, tokenów dostępu, kluczy API i urządzeń uwierzytelniających;
   6. f.włączenie dostępnego uwierzytelniania wieloskładnikowego tam, gdzie jest to zasadne; oraz
   7. g.wszelkie działania wykonywane przez Konto Klienta, z wyjątkiem działań wynikających bezpośrednio z naruszenia bezpieczeństwa, za które odpowiada TAXNXT.
5. 5.
   Klient musi bez zbędnej zwłoki powiadomić TAXNXT, jeżeli podejrzewa nieuprawniony dostęp, utratę danych uwierzytelniających lub nadużycie Konta.
6. 6.
   TAXNXT może polegać na poleceniach składanych przez Administratora lub za pośrednictwem uwierzytelnionego Konta.
7. 7.
   Spory wewnątrz organizacji Klienta dotyczące umocowania lub dostępu do Konta rozstrzyga Klient. TAXNXT może czasowo ograniczyć wprowadzanie zmian, jeżeli sprzeczne oświadczenia o umocowaniu tworzą ryzyko bezpieczeństwa lub ryzyko prawne.

§8. Obowiązki Klienta

1. 1.
   Klient odpowiada za korzystanie z Bilantio oraz za działania swoich Użytkowników.
2. 2.
   Klient jest zobowiązany:

   1. a.korzystać z Usług zgodnie z obowiązującym prawem i niniejszym Regulaminem;
   2. b.podawać prawdziwe i kompletne dane;
   3. c.weryfikować tożsamość i umocowanie osób korzystających z Konta;
   4. d.sprawdzać wszystkie faktury, zapisy, obliczenia, klasyfikacje, deklaracje i Wyniki przed ich wykorzystaniem, wysłaniem, zaksięgowaniem, zatwierdzeniem lub złożeniem;
   5. e.przechowywać zapisy, oryginały, potwierdzenia i kopie zapasowe wymagane przez prawo lub jego procedury wewnętrzne;
   6. f.zapewnić, że Dane Klienta są zbierane i przetwarzane zgodnie z prawem;
   7. g.uzyskać wszelkie niezbędne upoważnienia, uprawnienia i zgody;
   8. h.dotrzymywać wszystkich terminów księgowych, podatkowych, kadrowo-płacowych, pracowniczych, korporacyjnych i sprawozdawczych;
   9. i.weryfikować, czy dokumenty zostały skutecznie złożone i przyjęte przez właściwy system lub organ;
   10. j.zapewnić odpowiedni nadzór profesjonalny; oraz
   11. k.korzystać z usług wykwalifikowanych księgowych, doradców podatkowych, specjalistów kadrowo-płacowych, prawników lub innych profesjonalistów, gdy jest to wymagane.
3. 3.
   Bilantio nie przejmuje ustawowych obowiązków Klienta jako podatnika, pracodawcy, wystawcy faktur, jednostki prowadzącej księgi, administratora danych, zarządu ani przedstawiciela zawodu regulowanego.
4. 4.
   Klient pozostaje odpowiedzialny za działania wykonywane przez integracje aktywowane przez Klienta.

§9. Fakturowanie i funkcje KSeF

1. 1.
   Bilantio może umożliwiać Użytkownikom przygotowywanie, wystawianie, odbieranie, przesyłanie, pobieranie, korygowanie, klasyfikowanie i archiwizowanie faktur.
2. 2.
   Wyłącznie Klient odpowiada za potwierdzenie, przed wystawieniem lub przesłaniem faktury:

   1. a.tożsamości sprzedawcy i nabywcy;
   2. b.nazw, adresów, numerów NIP, numerów VAT i innych identyfikatorów;
   3. c.numerów i dat faktur;
   4. d.dat dostawy i sprzedaży;
   5. e.opisów, ilości i jednostek;
   6. f.kwot netto, stawek VAT, kwot VAT i kwot brutto;
   7. g.informacji o walucie i kursie wymiany;
   8. h.terminów płatności i numerów rachunków bankowych;
   9. i.wymaganych adnotacji prawnych;
   10. j.kwalifikacji podatkowej i rodzaju faktury; oraz
   11. k.zgodności z obowiązującymi wymogami dotyczącymi fakturowania i KSeF.
3. 3.
   Aby korzystać z funkcji związanych z KSeF, Klient musi posiadać i utrzymywać wszystkie wymagane upoważnienia, uprawnienia, tokeny, certyfikaty lub inne dane dostępowe.
4. 4.
   Klient upoważnia Bilantio do wykonywania czynności w KSeF wybranych przez Klienta lub jego upoważnionych Użytkowników, w zakresie uprawnień technicznie udostępnionych Bilantio.
5. 5.
   Klient odpowiada za:

   1. a.zapewnienie, że uprawnienia w KSeF pozostają ważne;
   2. b.ochronę danych uwierzytelniających do KSeF;
   3. c.odwoływanie uprawnień, gdy przestają być potrzebne;
   4. d.weryfikację numerów referencyjnych KSeF, statusów i urzędowych potwierdzeń;
   5. e.sprawdzenie, czy przesłanie zakończyło się powodzeniem; oraz
   6. f.podjęcie działań alternatywnych za pośrednictwem systemów urzędowych, gdy Bilantio lub KSeF są niedostępne.
6. 6.
   Dokumentu wyświetlanego jako przygotowany, oczekujący, przetwarzany lub przesłany nie należy traktować jako urzędowo przyjętego, dopóki nie zostanie otrzymany właściwy status przyjęcia lub urzędowe potwierdzenie.
7. 7.
   Bilantio nie sprawuje kontroli nad KSeF, systemami organów podatkowych, rejestrami publicznymi ani infrastrukturą państwową.
8. 8.
   Bilantio nie odpowiada za niedostępność, odrzucenie, opóźnienie, modyfikację lub nieprawidłowe działanie zewnętrznego systemu państwowego, z wyjątkiem przypadków, gdy awaria wynika bezpośrednio z winy umyślnej Bilantio lub innej odpowiedzialności, której nie można wyłączyć zgodnie z prawem.

§10. Funkcje sztucznej inteligencji

1. 1.
   Bilantio wykorzystuje Funkcje AI do wsparcia fakturowania, procesów księgowych, przetwarzania dokumentów, klasyfikacji, podsumowań, przygotowywania dokumentów i komunikacji.
2. 2.
   Gdy Użytkownik korzysta z asystenta AI w Bilantio, wchodzi w interakcję z systemem sztucznej inteligencji.
3. 3.
   Funkcje AI mogą wykorzystywać technologie dostarczane przez podmioty trzecie, w tym technologie OpenAI.
4. 4.
   Wyniki AI są generowane automatycznie i mogą:

   1. a.być nieprawidłowe lub niekompletne;
   2. b.pomijać istotne informacje;
   3. c.błędnie interpretować Dane Klienta;
   4. d.zawierać nieprawidłowe obliczenia lub klasyfikacje;
   5. e.powielać błędy występujące w materiałach źródłowych;
   6. f.nie odpowiadać sytuacji Klienta;
   7. g.nie odzwierciedlać aktualnego stanu prawnego, wytycznych ani praktyki zawodowej; albo
   8. h.przypominać treści wygenerowane dla innych użytkowników.
5. 5.
   Funkcje AI są narzędziami wspierającymi i nie podejmują za Klienta ostatecznych decyzji księgowych, podatkowych, kadrowo-płacowych, prawnych, pracowniczych, kredytowych ani finansowych.
6. 6.
   Klient musi zapewnić rzeczywistą weryfikację Wyników AI przez człowieka przed poleganiem na nich.
7. 7.
   Klient nie może wykorzystywać Bilantio do podejmowania decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, wywołujących skutki prawne lub podobnie istotne wobec pracowników, kandydatów do pracy, współpracowników, klientów lub innych osób fizycznych, chyba że TAXNXT wyraźnie zaakceptował takie zastosowanie i jest ono zgodne ze wszystkimi obowiązującymi przepisami.
8. 8.
   Klient nie powinien umieszczać w poleceniach kierowanych do AI zbędnych danych osobowych, danych szczególnych kategorii, informacji poufnych ani danych osób trzecich.
9. 9.
   Jeżeli informacje wrażliwe lub poufne są niezbędne do realizacji dozwolonej funkcji biznesowej, Klient musi zapewnić, że ich przekazanie jest zgodne z prawem i proporcjonalne.
10. 10.
    Dane Klienta przetwarzane przez Funkcje AI kontrolowane przez TAXNXT są wykorzystywane w celu realizacji żądanej funkcjonalności. TAXNXT nie wykorzystuje danych fakturowych, danych księgowych, danych kadrowo-płacowych, przesłanych dokumentów, poleceń ani treści czatu Klienta do trenowania modeli sztucznej inteligencji.
11. 11.
    Klient nie może przedstawiać Wyniku AI jako niezależnie zweryfikowanego przez TAXNXT, księgowego, doradcę podatkowego, specjalistę kadrowo-płacowego, prawnika lub organ publiczny.

§11. Brak doradztwa zawodowego

1. 1.
   Bilantio jest oprogramowaniem i samo w sobie nie świadczy regulowanych usług zawodowych.
2. 2.
   O ile Klient nie zawrze odrębnej pisemnej umowy o świadczenie usług profesjonalnych, Bilantio nie działa jako:

   1. a.księgowy Klienta ani biuro rachunkowe;
   2. b.biegły rewident;
   3. c.doradca podatkowy;
   4. d.doradca prawny ani adwokat lub radca prawny;
   5. e.specjalista kadrowo-płacowy;
   6. f.doradca HR;
   7. g.doradca finansowy;
   8. h.zarząd; ani
   9. i.pełnomocnik przed KSeF, organami podatkowymi, ZUS, sądami lub innymi organami.
3. 3.
   Informacje i Wyniki udostępniane w Bilantio stanowią ogólne materiały wspierane przez oprogramowanie i nie mogą być traktowane jako zindywidualizowane doradztwo zawodowe.
4. 4.
   Klient powinien zasięgnąć porady profesjonalnej, jeżeli sprawa może wpływać na zobowiązania podatkowe, prawa pracownicze, obowiązki prawne, sprawozdawczość finansową, zgodność regulacyjną lub istotne decyzje biznesowe.
5. 5.
   Usługi profesjonalne świadczone przez TAXNXT poza Bilantio podlegają odrębnej umowie o świadczenie usług.

§12. Dane Klienta

1. 1.
   W stosunkach między stronami Klient zachowuje swoje prawa do Danych Klienta.
2. 2.
   Klient udziela TAXNXT niewyłącznej, obowiązującej na całym świecie, ograniczonej licencji na hosting, kopiowanie, przesyłanie, przechowywanie, wyświetlanie, przekształcanie, klasyfikowanie, ekstrakcję i inne przetwarzanie Danych Klienta w celu:

   1. a.świadczenia i zabezpieczenia Usług;
   2. b.wykonania poleceń Klienta;
   3. c.zapewnienia wsparcia;
   4. d.przeciwdziałania oszustwom i nadużyciom;
   5. e.utrzymania i poprawy niezawodności Bilantio;
   6. f.wypełnienia obowiązków prawnych; oraz
   7. g.dochodzenia lub obrony roszczeń.
3. 3.
   Licencja obowiązuje wyłącznie tak długo, jak jest to niezbędne do świadczenia Usług lub realizacji uzasadnionych wymogów prawnych i operacyjnych.
4. 4.
   Klient oświadcza, że posiada wszelkie prawa i podstawy prawne niezbędne do przekazywania i przetwarzania Danych Klienta w Bilantio.
5. 5.
   Dane Klienta nie mogą:

   1. a.naruszać praw własności intelektualnej, prywatności, poufności ani innych praw;
   2. b.zawierać materiałów niezgodnych z prawem;
   3. c.zawierać złośliwego oprogramowania ani szkodliwego kodu;
   4. d.być fałszywe, wprowadzające w błąd ani podrobione;
   5. e.być przetwarzane z naruszeniem obowiązku zachowania tajemnicy zawodowej; ani
   6. f.być przekazywane, gdy Klient nie jest uprawniony do ich przetwarzania.
6. 6.
   TAXNXT może tworzyć informacje zagregowane lub zanonimizowane, które nie identyfikują Klienta ani żadnej osoby fizycznej. TAXNXT może wykorzystywać takie informacje do celów statystycznych, bezpieczeństwa, planowania wydajności, doskonalenia usług i analiz biznesowych.

§13. Dane osobowe i przetwarzanie danych

1. 1.
   Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Polityką prywatności Bilantio.
2. 2.
   W zależności od czynności przetwarzania TAXNXT może działać jako:

   1. a.administrator danych — w zakresie administrowania Kontem, rozliczeń, bezpieczeństwa, wsparcia, komunikacji, doskonalenia usług i zgodności z prawem; albo
   2. b.podmiot przetwarzający — gdy przetwarza dane osobowe zawarte w Danych Klienta w imieniu Klienta.
3. 3.
   Gdy TAXNXT działa jako podmiot przetwarzający, Klient jest administratorem lub działa z upoważnienia innego administratora.
4. 4.
   Klient odpowiada za:

   1. a.wskazanie właściwej podstawy prawnej;
   2. b.przekazanie wymaganych informacji o przetwarzaniu danych;
   3. c.realizację praw osób, których dane dotyczą;
   4. d.ograniczenie danych do niezbędnego zakresu;
   5. e.ustawienie odpowiednich uprawnień dostępu;
   6. f.przekazanie TAXNXT właściwych instrukcji dotyczących przetwarzania; oraz
   7. g.zapewnienie, że korzystanie z Bilantio jest zgodne z obowiązującym prawem ochrony danych.
5. 5.
   W wymaganym zakresie strony wiąże Umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych Bilantio.
6. 6.
   Umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych stanowi część Umowy i ma pierwszeństwo przed niniejszym Regulaminem w sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych w imieniu Klienta.
7. 7.
   TAXNXT może korzystać z podprocesorów zgodnie z Umową powierzenia przetwarzania danych osobowych i Polityką prywatności.
8. 8.
   Informacje o hostingu, podprocesorach, transferach międzynarodowych i środkach bezpieczeństwa są zawarte w Polityce prywatności oraz powiązanych informacjach publikowanych w Bilantio.

§14. Poufność

1. 1.
   Każda ze stron musi chronić informacje poufne otrzymane od drugiej strony i wykorzystywać je wyłącznie na potrzeby Umowy.
2. 2.
   Informacje poufne obejmują niepubliczne informacje handlowe, finansowe, księgowe, podatkowe, techniczne, dotyczące bezpieczeństwa, klientów, pracowników, produktu i działalności.
3. 3.
   Informacjami poufnymi nie są informacje, co do których strona otrzymująca wykaże, że:

   1. a.są publicznie dostępne bez naruszenia Umowy;
   2. b.były jej zgodnie z prawem znane przed ujawnieniem;
   3. c.zostały zgodnie z prawem otrzymane od osoby trzeciej bez zobowiązania do poufności; albo
   4. d.zostały opracowane samodzielnie bez wykorzystania informacji poufnych drugiej strony.
4. 4.
   Informacje poufne mogą zostać ujawnione:

   1. a.pracownikom, współpracownikom, doradcom i dostawcom usług, którzy ich potrzebują i są objęci odpowiednimi obowiązkami poufności;
   2. b.za zgodą strony ujawniającej; albo
   3. c.gdy ujawnienie jest wymagane przez prawo, sąd lub właściwy organ.
5. 5.
   W zakresie dozwolonym przez prawo strona otrzymująca powiadomi stronę ujawniającą przed dokonaniem obowiązkowego ujawnienia.
6. 6.
   Obowiązki poufności obowiązują przez pięć lat po rozwiązaniu Umowy, a dłużej — jeżeli wymaga tego prawo lub jeżeli informacje stanowią tajemnicę przedsiębiorstwa.

§15. Bezpieczeństwo

1. 1.
   TAXNXT stosuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do charakteru Usług i związanych z nimi ryzyk.
2. 2.
   Środki te mogą obejmować szyfrowanie w transmisji, kontrolę dostępu, uprawnienia oparte na rolach, mechanizmy uwierzytelniania, logowanie zdarzeń, monitorowanie, kopie zapasowe, bezpieczne praktyki wytwarzania oprogramowania oraz procedury zarządzania incydentami.
3. 3.
   Żaden system informatyczny nie może być uznany za całkowicie bezpieczny ani stale dostępny.
4. 4.
   Klient musi zapewnić odpowiednie bezpieczeństwo własnych urządzeń, sieci, personelu, danych uwierzytelniających i integracji.
5. 5.
   Klient nie może wyłączać ani obchodzić funkcji zabezpieczeń.
6. 6.
   Klient musi niezwłocznie powiadomić TAXNXT o:

   1. a.podejrzeniu nieuprawnionego dostępu;
   2. b.ujawnieniu danych uwierzytelniających;
   3. c.wykrytych podatnościach;
   4. d.przypadkowym ujawnieniu danych; lub
   5. e.innych incydentach bezpieczeństwa dotyczących Bilantio.
7. 7.
   Klient nie może publicznie ujawniać podejrzewanej podatności przed umożliwieniem TAXNXT jej zbadania i usunięcia w rozsądnym terminie.

§16. Opłaty, subskrypcje i płatności

1. 1.
   Opłaty wynikają z wybranego Planu, aktualnego cennika lub właściwego Zamówienia.
2. 2.
   O ile nie wskazano inaczej:

   1. a.ceny podawane są w kwotach netto, bez VAT i innych należnych podatków;
   2. b.opłaty pobierane są z góry;
   3. c.Plany miesięczne rozliczane są miesięcznie;
   4. d.Plany roczne rozliczane są rocznie; oraz
   5. e.subskrypcje odnawiają się automatycznie na kolejne okresy równe poprzedniemu Okresowi Subskrypcji.
3. 3.
   Klient upoważnia TAXNXT i jego dostawcę płatności do obciążania wskazanej metody płatności opłatami cyklicznymi, podatkami, opłatami za wykorzystanie oraz uzgodnionymi usługami dodatkowymi.
4. 4.
   TAXNXT może wystawiać faktury w formie elektronicznej.
5. 5.
   Klient musi podać prawidłowe dane rozliczeniowe i opłacać faktury w podanym terminie płatności.
6. 6.
   Klient może wyłączyć automatyczne odnowienie przed końcem bieżącego Okresu Subskrypcji. Rezygnacja jest skuteczna z końcem tego okresu, chyba że Zamówienie stanowi inaczej.
7. 7.
   Z wyjątkiem przypadków, w których bezwzględnie obowiązujące prawo lub Zamówienie stanowią inaczej:

   1. a.opłaty nie podlegają zwrotowi;
   2. b.rezygnacja nie skutkuje zwrotem za niewykorzystaną część Okresu Subskrypcji; oraz
   3. c.niekorzystanie z Usług nie zwalnia Klienta z obowiązku zapłaty.
8. 8.
   W razie opóźnienia w płatności TAXNXT może:

   1. a.naliczyć odsetki ustawowe i dopuszczalne prawem koszty odzyskiwania należności;
   2. b.zażądać aktualizacji danych płatniczych;
   3. c.ograniczyć dostęp do funkcji płatnych;
   4. d.zawiesić Konto po uprzednim rozsądnym powiadomieniu; lub
   5. e.rozwiązać Umowę, jeżeli płatność nadal nie zostanie uregulowana.
9. 9.
   Zawieszenie nie znosi obowiązku zapłaty należności już wymagalnych.
10. 10.
    Plany mogą zawierać limity dotyczące Użytkowników, firm, dokumentów, przestrzeni dyskowej, wykorzystania AI, wykorzystania API, transakcji KSeF lub innych zasobów.
11. 11.
    W razie przekroczenia limitu TAXNXT może zaproponować wyższy Plan, naliczyć uzgodnione opłaty za nadwyżkę, ograniczyć dalsze wykorzystanie lub skontaktować się z Klientem w celu ustalenia odpowiedniego Planu.
12. 12.
    TAXNXT może zmieniać ceny subskrypcji z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem. Zmiana ceny obowiązuje zwykle od kolejnego okresu odnowienia.
13. 13.
    Jeżeli Klient nie akceptuje zmiany ceny, może zrezygnować z danej subskrypcji przed wejściem nowej ceny w życie.

§17. Okresy próbne, plany bezpłatne i funkcje beta

1. 1.
   TAXNXT może oferować bezpłatny okres próbny, bezpłatny Plan, dostęp promocyjny, projekt pilotażowy, funkcję we wczesnym dostępie lub wersję beta.
2. 2.
   O ile nie wskazano inaczej:

   1. a.taki dostęp ma charakter czasowy;
   2. b.funkcjonalność może być ograniczona;
   3. c.mogą obowiązywać limity użycia;
   4. d.okresy przechowywania danych mogą być krótsze;
   5. e.wsparcie może być ograniczone; oraz
   6. f.dostęp może zostać zmieniony lub wycofany w dowolnym momencie.
3. 3.
   Funkcje próbne lub beta mogą zawierać wady i nie powinny być jedynym sposobem dotrzymania ustawowego lub krytycznego biznesowo terminu.
4. 4.
   Jeżeli dane płatnicze są zbierane dla okresu próbnego przechodzącego w płatną subskrypcję, warunki i cena takiego przejścia zostaną ujawnione przed rozpoczęciem okresu próbnego.
5. 5.
   TAXNXT może odmówić powtórnych okresów próbnych lub ofert promocyjnych.

§18. Dostępność, prace serwisowe i wsparcie

1. 1.
   TAXNXT dołoży uzasadnionych starań, aby Bilantio było dostępne i działało prawidłowo.
2. 2.
   Ciągłe, nieprzerwane ani bezbłędne działanie nie jest gwarantowane.
3. 3.
   Bilantio może być niedostępne z powodu:

   1. a.planowanych prac serwisowych;
   2. b.awaryjnych prac serwisowych;
   3. c.incydentów bezpieczeństwa;
   4. d.awarii infrastruktury lub sieci;
   5. e.awarii podmiotów trzecich;
   6. f.awarii systemów państwowych;
   7. g.aktualizacji lub migracji;
   8. h.zdarzeń siły wyższej; lub
   9. i.okoliczności pozostających poza rozsądną kontrolą TAXNXT.
4. 4.
   Tam, gdzie jest to rozsądnie możliwe, TAXNXT powiadomi z wyprzedzeniem o pracach serwisowych mogących spowodować istotną przerwę.
5. 5.
   Wsparcie jest świadczone kanałami i w godzinach wskazanych na bilantio.com, w danym Planie lub w Zamówieniu.
6. 6.
   O ile Zamówienie nie zawiera umowy o poziomie świadczenia usług, czasy reakcji i rozwiązania stanowią wyłącznie cele i nie są gwarantowane.
7. 7.
   TAXNXT może wymagać od Klienta przekazania logów, zrzutów ekranu, przykładów, informacji technicznych oraz uzasadnionej współpracy przy badaniu problemu.

§19. Usługi i integracje podmiotów trzecich

1. 1.
   Bilantio może łączyć się z systemami podmiotów trzecich, takimi jak KSeF, banki, systemy księgowe, dostawcy płatności, dostawcy usług komunikacyjnych, OpenAI, Supabase lub inne usługi.
2. 2.
   Korzystanie przez Klienta z usługi podmiotu trzeciego może podlegać regulaminowi, polityce prywatności, opłatom, dostępności i wymaganiom technicznym tego dostawcy.
3. 3.
   Aktywując integrację, Klient upoważnia Bilantio do wymiany danych niezbędnych do realizacji żądanej integracji.
4. 4.
   TAXNXT nie sprawuje kontroli nad usługami podmiotów trzecich i nie odpowiada za ich:

   1. a.dostępność;
   2. b.bezpieczeństwo;
   3. c.poprawność;
   4. d.warunki;
   5. e.zmiany;
   6. f.zawieszenie;
   7. g.zaprzestanie świadczenia; ani
   8. h.sposób wykorzystania danych.
5. 5.
   TAXNXT może zmodyfikować lub wycofać integrację, jeżeli dostawca zewnętrzny zmieni swoje API, warunki, cennik, zasady dostępu, wymagania bezpieczeństwa lub funkcjonalność.
6. 6.
   Tam, gdzie jest to wykonalne, TAXNXT powiadomi Klienta, jeżeli wycofanie integracji istotnie go dotyczy.

§20. Prawa własności intelektualnej

1. 1.
   Bilantio, w tym oprogramowanie, kod źródłowy, kod wynikowy, design, interfejsy, bazy danych, procesy, modele, polecenia (prompty), Dokumentacja, znaki towarowe, logotypy i inne materiały, stanowi własność TAXNXT lub jego licencjodawców.
2. 2.
   Umowa nie przenosi na Klienta własności Bilantio ani jego własności intelektualnej.
3. 3.
   Poza ograniczoną licencją udzieloną na podstawie niniejszego Regulaminu wszelkie prawa pozostają zastrzeżone.
4. 4.
   Klient zachowuje swoje prawa do Danych Klienta.
5. 5.
   Z zastrzeżeniem praw osób trzecich i obowiązującego prawa Klient może wykorzystywać Wyniki utworzone specjalnie na podstawie jego Danych Klienta na wewnętrzne potrzeby biznesowe oraz w celach biznesowych, dla których Wynik został wygenerowany.
6. 6.
   Wyniki mogą nie być unikalne. Podobne lub identyczne Wyniki mogą zostać wygenerowane dla innych użytkowników.
7. 7.
   Sugestie, uwagi lub opinie Klienta mogą być wykorzystywane przez TAXNXT do ulepszania Bilantio bez wynagrodzenia i bez ograniczeń, pod warunkiem że nie zawierają informacji poufnych Klienta ani danych osobowych.

§21. Licencja na korzystanie z Bilantio

1. 1.
   W czasie obowiązywania Umowy TAXNXT udziela Klientowi ograniczonego, niewyłącznego, niezbywalnego, nieprzenoszalnego na dalsze podmioty i odwołalnego prawa dostępu do Bilantio i korzystania z niego:

   1. a.na wewnętrzne potrzeby biznesowe Klienta;
   2. b.dla liczby Użytkowników i podmiotów objętych Planem;
   3. c.zgodnie z Dokumentacją; oraz
   4. d.pod warunkiem uiszczenia należnych opłat.
2. 2.
   Klient nie może:

   1. a.kopiować ani zwielokrotniać Bilantio, poza zakresem technicznie niezbędnym do dozwolonego korzystania;
   2. b.sprzedawać, wynajmować, sublicencjonować, rozpowszechniać ani komercyjnie udostępniać dostępu do Bilantio, z wyjątkiem sytuacji, gdy Plan dla biur rachunkowych wyraźnie zezwala na świadczenie usług klientom końcowym;
   3. c.dokonywać inżynierii wstecznej, dekompilacji, dezasemblacji ani prób poznania kodu źródłowego, poza ograniczonym zakresem, w którym takie ograniczenie jest zabronione przez bezwzględnie obowiązujące prawo;
   4. d.obchodzić limitów użycia ani mechanizmów zabezpieczeń;
   5. e.usuwać oznaczeń praw własności;
   6. f.tworzyć oprogramowania pochodnego opartego na Bilantio;
   7. g.stosować narzędzi automatycznych do scrapowania lub systematycznego pobierania chronionych treści lub baz danych Bilantio; ani
   8. h.wykorzystywać Bilantio do tworzenia bezpośrednio konkurencyjnego produktu poprzez nieuprawnione kopiowanie lub pobieranie.
3. 3.
   Biura rachunkowe mogą korzystać z Bilantio na rzecz swoich klientów wyłącznie w zakresie dozwolonym przez ich Plan lub Zamówienie i pozostają odpowiedzialne za dostęp klientów, polecenia oraz zgodność z przepisami o ochronie danych.

§22. Dozwolone korzystanie

1. 1.
   Klient i Użytkownicy nie mogą wykorzystywać Bilantio do:

   1. a.naruszania obowiązującego prawa;
   2. b.wystawiania nieprawdziwych, oszukańczych, fikcyjnych lub wprowadzających w błąd faktur;
   3. c.ukrywania transakcji, ułatwiania uchylania się od opodatkowania, prania pieniędzy, oszustw, naruszeń sankcji lub innej działalności niezgodnej z prawem;
   4. d.fałszowania zapisów księgowych, płacowych, pracowniczych lub korporacyjnych;
   5. e.naruszania praw własności intelektualnej, prywatności, poufności lub innych praw;
   6. f.przesyłania złośliwego oprogramowania, ransomware, szkodliwego kodu lub uszkodzonych plików;
   7. g.uzyskiwania nieuprawnionego dostępu do kont, systemów, sieci lub danych;
   8. h.podszywania się pod inną osobę lub organizację;
   9. i.wysyłania spamu lub niezamówionych komunikatów;
   10. j.zakłócania działania Usług lub ich przeciążania;
   11. k.testowania podatności bez pisemnego upoważnienia;
   12. l.obchodzenia mechanizmów rozliczeń, dostępu, bezpieczeństwa lub limitów użycia;
   13. m.przetwarzania danych bez właściwej podstawy prawnej lub upoważnienia;
   14. n.generowania treści mających wprowadzić w błąd organ publiczny lub osobę trzecią;
   15. o.podejmowania zakazanych lub niezgodnych z prawem decyzji zautomatyzowanych dotyczących osób fizycznych;
   16. p.korzystania z Usług w sposób tworzący istotne ryzyko bezpieczeństwa, prawne lub reputacyjne; ani
   17. q.pomagania innej osobie w jakiejkolwiek zakazanej działalności.
2. 2.
   Klient nie może dostarczać treści o charakterze bezprawnym.
3. 3.
   TAXNXT może usunąć, zablokować, poddać kwarantannie lub ograniczyć dostęp do treści, jeżeli jest to rozsądnie niezbędne dla zgodności z prawem, ochrony bezpieczeństwa lub egzekwowania niniejszego Regulaminu.
4. 4.
   W zakresie prawnie i technicznie możliwym TAXNXT poinformuje Klienta o istotnych działaniach egzekucyjnych i ich przyczynie.

§23. Zawieszenie dostępu

1. 1.
   TAXNXT może zawiesić całość lub część Usług, jeżeli:

   1. a.opłaty są przeterminowane;
   2. b.Klient narusza niniejszy Regulamin;
   3. c.Konto stwarza ryzyko bezpieczeństwa;
   4. d.zachodzi podejrzenie nieuprawnionej lub oszukańczej działalności;
   5. e.zawieszenie jest wymagane przez prawo lub właściwy organ;
   6. f.Dane Klienta mogą być niezgodne z prawem;
   7. g.korzystanie zagraża integralności lub dostępności Bilantio;
   8. h.Klient przekracza uzgodnione limity i nie współpracuje przy rozwiązaniu problemu; lub
   9. i.zawieszenie jest niezbędne, aby zapobiec istotnej szkodzie.
2. 2.
   Tam, gdzie jest to zasadne, TAXNXT powiadomi o zawieszeniu i umożliwi usunięcie naruszenia przed jego zastosowaniem.
3. 3.
   TAXNXT może zawiesić Usługi natychmiast, jeżeli zwłoka mogłaby skutkować działalnością niezgodną z prawem, incydentem bezpieczeństwa, oszustwem, istotną szkodą lub naruszeniem nakazu organu.
4. 4.
   TAXNXT przywróci dostęp po ustaniu przyczyn zawieszenia, o ile przywrócenie jest zgodne z prawem i rozsądnie wykonalne.
5. 5.
   Zawieszenie nie wyłącza możliwości rozwiązania przez TAXNXT Umowy, gdy jest to uzasadnione.

§24. Eksport danych, zmiana dostawcy i wsparcie przy zakończeniu

1. 1.
   Klient może eksportować dostępne Dane Klienta przy użyciu standardowych funkcji eksportu Bilantio lub składając wniosek na adres support@taxnxt.eu.
2. 2.
   Dane podlegające eksportowi mogą obejmować, w zakresie dostępnym i właściwym dla Planu Klienta:

   1. a.dane firmy i Konta;
   2. b.dane klientów i dostawców;
   3. c.faktury i pozycje faktur;
   4. d.ustrukturyzowane dane faktur i dane KSeF;
   5. e.oryginalne przesłane dokumenty;
   6. f.klasyfikacje księgowe, tagi i kategorie;
   7. g.przesłane przez Klienta dane kadrowo-płacowe;
   8. h.raporty i zestawienia;
   9. i.zachowane polecenia AI i Wyniki powiązane z Kontem;
   10. j.informacje o dostępie Użytkowników dostępne dla Administratorów;
   11. k.szablony i konfiguracje utworzone przez Klienta; oraz
   12. l.inne dane wytworzone bezpośrednio przez Klienta lub w jego imieniu.
3. 3.
   W zależności od rodzaju danych i możliwości technicznych formaty eksportu mogą obejmować PDF, XML, CSV, XLSX, JSON, ZIP lub oryginalny format przesłanego pliku.
4. 4.
   Dane podlegające eksportowi nie obejmują:

   1. a.kodu źródłowego TAXNXT;
   2. b.zastrzeżonych algorytmów, poleceń, modeli ani wag modeli;
   3. c.wewnętrznych informacji dotyczących bezpieczeństwa;
   4. d.informacji o podatnościach;
   5. e.wewnętrznych konfiguracji systemów;
   6. f.wewnętrznych reguł przeciwdziałania oszustwom;
   7. g.danych dotyczących innych klientów;
   8. h.wewnętrznej telemetrii niezwiązanej z zapisami biznesowymi Klienta;
   9. i.tajemnic przedsiębiorstwa TAXNXT; ani
   10. j.informacji, których ujawnienie naruszałoby prawo lub prawa osób trzecich.
5. 5.
   Klient może wystąpić o:

   1. a.zmianę dostawcy;
   2. b.przeniesienie danych podlegających eksportowi do infrastruktury kontrolowanej przez Klienta;
   3. c.pobranie danych podlegających eksportowi; albo
   4. d.usunięcie danych podlegających eksportowi po rozwiązaniu Umowy.
6. 6.
   Maksymalny okres wypowiedzenia na rozpoczęcie procesu zmiany dostawcy nie przekroczy dwóch miesięcy. O ile Klient nie zażąda dłuższego terminu, TAXNXT rozpocznie proces zwykle w ciągu 30 dni.
7. 7.
   Po upływie okresu wypowiedzenia TAXNXT dołoży uzasadnionych starań, aby zakończyć standardowy proces zmiany dostawcy w okresie przejściowym nieprzekraczającym 30 dni kalendarzowych.
8. 8.
   W okresie przejściowym, pod warunkiem uiszczenia należnych standardowych opłat za usługi, TAXNXT:

   1. a.zapewni uzasadnione wsparcie;
   2. b.utrzyma ciągłość odpowiednich usług, o ile jest to technicznie możliwe;
   3. c.przekaże informacje o znanych ryzykach dla ciągłości;
   4. d.utrzyma odpowiedni poziom bezpieczeństwa; oraz
   5. e.będzie współpracować w dobrej wierze z Klientem i wskazanym przez niego dostawcą docelowym.
9. 9.
   Jeżeli zakończenie w ciągu 30 dni jest technicznie niewykonalne, TAXNXT:

   1. a.powiadomi Klienta w ciągu 14 dni roboczych od wniosku o zmianę dostawcy;
   2. b.wyjaśni przyczynę techniczną; oraz
   3. c.wskaże alternatywny okres przejściowy, który nie przekroczy siedmiu miesięcy.
10. 10.
    Klient może jednokrotnie przedłużyć okres przejściowy, powiadamiając TAXNXT przed jego rozpoczęciem lub w jego trakcie.
11. 11.
    Po zakończeniu okresu przejściowego Klientowi przysługuje okres na pobranie danych wynoszący co najmniej 30 dni kalendarzowych, chyba że uzgodniono dłuższy okres.
12. 12.
    Po upływie właściwego okresu na pobranie danych TAXNXT może usunąć Dane Klienta podlegające eksportowi, z zastrzeżeniem:

    1. a.obowiązków w zakresie retencji wynikających z prawa;
    2. b.Umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych;
    3. c.cykli retencji kopii zapasowych;
    4. d.ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń; oraz
    5. e.danych nieodwracalnie zanonimizowanych.
13. 13.
    Dane zachowane w kopiach zapasowych pozostaną chronione i zostaną usunięte lub nadpisane w ramach zwykłego cyklu tworzenia kopii zapasowych.
14. 14.
    Standardowe eksporty samoobsługowe oraz wsparcie prawnie wymagane przy zmianie dostawcy nie podlegają odrębnej opłacie za zmianę dostawcy.
15. 15.
    Dodatkowa migracja, transformacja danych, prace programistyczne na zamówienie, uzgodnienia, doradztwo lub wsparcie wykraczające poza standardowe obowiązki Bilantio związane ze zmianą dostawcy mogą podlegać opłacie, jeżeli Klient zaakceptuje z góry zakres i cenę.
16. 16.
    Klient odpowiada za:

    1. a.wybór dostawcy docelowego;
    2. b.podanie prawidłowych danych środowiska docelowego;
    3. c.zapewnienie zgodności ze środowiskiem docelowym;
    4. d.zabezpieczenie systemu docelowego;
    5. e.weryfikację kompletności i integralności wyeksportowanych danych; oraz
    6. f.utrzymywanie własnych kopii po eksporcie.
17. 17.
    Informacje o dostępnych metodach eksportu, formatach, ograniczeniach, jurysdykcji infrastruktury i zabezpieczeniach dostępu międzynarodowego mogą być udostępniane w Dokumentacji Bilantio, Polityce prywatności lub w odrębnej informacji o infrastrukturze i przenoszalności danych.

§25. Czas trwania i rozwiązanie umowy

1. 1.
   Umowa rozpoczyna się z chwilą jej zawarcia zgodnie z §4 i trwa do czasu jej rozwiązania.
2. 2.
   Bezpłatne Konto może zostać zamknięte przez Klienta w dowolnym momencie w ustawieniach Konta lub przez kontakt ze wsparciem.
3. 3.
   Płatna subskrypcja może zostać wypowiedziana przed odnowieniem. O ile Zamówienie nie stanowi inaczej, rezygnacja jest skuteczna z końcem bieżącego Okresu Subskrypcji.
4. 4.
   Klient może rozwiązać Umowę ze skutkiem natychmiastowym, jeżeli TAXNXT istotnie narusza Umowę i nie usunie naruszenia w ciągu 14 dni od otrzymania dostatecznie szczegółowego pisemnego wezwania.
5. 5.
   TAXNXT może rozwiązać Umowę:

   1. a.z końcem Okresu Subskrypcji, z zachowaniem rozsądnego okresu wypowiedzenia;
   2. b.jeżeli Klient istotnie narusza Umowę i nie usunie naruszenia w terminie wskazanym w wezwaniu TAXNXT;
   3. c.jeżeli opłaty pozostają nieuiszczone po dodatkowym terminie płatności;
   4. d.natychmiast — w przypadku oszustwa, działalności niezgodnej z prawem, poważnego ryzyka bezpieczeństwa lub umyślnego nadużycia;
   5. e.gdy dalsze świadczenie naruszałoby prawo lub nakaz organu;
   6. f.jeżeli zależność od podmiotu trzeciego uniemożliwia dalsze świadczenie pod względem prawnym lub technicznym; albo
   7. g.jeżeli Klient stanie się niewypłacalny, zaprzestanie działalności lub wejdzie w likwidację, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa upadłościowego.
6. 6.
   Jeżeli Bilantio trwale zaprzestaje świadczenia płatnej Usługi bez zastąpienia jej zasadniczo równoważną funkcjonalnością, TAXNXT powiadomi o tym z rozsądnym wyprzedzeniem i zwróci opłaty uiszczone z góry za niewykorzystany okres tej Usługi, chyba że zaprzestanie jest natychmiast wymagane przez prawo lub okoliczności pozostające poza rozsądną kontrolą TAXNXT.

§26. Skutki rozwiązania umowy

1. 1.
   Z chwilą rozwiązania Umowy:

   1. a.prawo Klienta do korzystania z Usług wygasa, z zastrzeżeniem uzgodnionego okresu przejściowego i okresu na pobranie danych;
   2. b.nieuiszczone opłaty stają się natychmiast wymagalne;
   3. c.Klient musi zaprzestać korzystania z własności intelektualnej Bilantio;
   4. d.integracje i przetwarzanie automatyczne mogą zostać wyłączone; oraz
   5. e.Użytkownicy mogą utracić dostęp do Konta.
2. 2.
   Przed upływem okresu na pobranie danych Klient powinien wyeksportować wszystkie potrzebne Dane Klienta.
3. 3.
   TAXNXT nie jest zobowiązany do bezterminowego przechowywania Danych Klienta po rozwiązaniu Umowy.
4. 4.
   Rozwiązanie Umowy nie narusza praw i obowiązków powstałych przed jej rozwiązaniem.
5. 5.
   Postanowienia dotyczące płatności, poufności, własności intelektualnej, pobierania danych, odpowiedzialności, sporów oraz postanowienia, które ze swej natury mają obowiązywać dłużej, pozostają w mocy po rozwiązaniu Umowy.

§27. Gwarancje i wyłączenia

1. 1.
   Każda ze stron zapewnia, że jest umocowana do zawarcia Umowy.
2. 2.
   TAXNXT zapewnia, że będzie świadczyć Usługi z należytą starannością zawodową właściwą dla dostawcy oprogramowania biznesowego.
3. 3.
   Poza przypadkami wyraźnie wskazanymi w Umowie i w najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo Bilantio jest udostępniane w formule „w miarę dostępności”.
4. 4.
   TAXNXT nie gwarantuje, że:

   1. a.Usługi będą działać nieprzerwanie lub bezbłędnie;
   2. b.każda wada zostanie usunięta natychmiast;
   3. c.każda integracja pozostanie dostępna;
   4. d.Wyniki AI będą poprawne lub kompletne;
   5. e.Bilantio wykryje każdy błąd księgowy lub podatkowy;
   6. f.korzystanie z Bilantio zapewni zgodność z prawem;
   7. g.Bilantio spełni każde indywidualne wymaganie Klienta; ani
   8. h.Bilantio doprowadzi do określonego rezultatu handlowego, podatkowego, finansowego lub regulacyjnego.
5. 5.
   Klient przyjmuje do wiadomości, że oprogramowanie, technologie AI, zasady rachunkowości, przepisy podatkowe i systemy zewnętrzne zmieniają się w czasie.
6. 6.
   Klient odpowiada za ocenę, czy Bilantio jest odpowiednie do zamierzonego przez niego celu.

§28. Ograniczenie odpowiedzialności

1. 1.
   Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności, której nie można wyłączyć lub ograniczyć zgodnie z prawem, w tym odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną umyślnie.
2. 2.
   Z zastrzeżeniem ust. 1 TAXNXT nie odpowiada za:

   1. a.szkody pośrednie lub następcze;
   2. b.utratę zysku, przychodu, szansy biznesowej, spodziewanych oszczędności lub renomy;
   3. c.szkody spowodowane nieprawidłowymi Danymi Klienta;
   4. d.szkody spowodowane brakiem weryfikacji Wyniku;
   5. e.kary, odsetki lub opłaty wynikające z niedotrzymania przez Klienta terminu lub braku weryfikacji złożonego dokumentu;
   6. f.odrzucenie lub opóźnienie po stronie KSeF, banku, organu publicznego, systemu księgowego lub innego podmiotu trzeciego;
   7. g.nieuprawnione korzystanie wynikające z braku ochrony danych uwierzytelniających przez Klienta;
   8. h.szkody wynikające z bezprawnych poleceń lub nadużycia po stronie Klienta;
   9. i.szkody spowodowane niewspieranym oprogramowaniem, urządzeniami lub integracjami;
   10. j.szkody, których można było rozsądnie uniknąć dzięki odpowiednim kopiom zapasowym, eksportom, weryfikacji lub nadzorowi profesjonalnemu; ani
   11. k.zdarzenia pozostające poza rozsądną kontrolą TAXNXT.
3. 3.
   Całkowita łączna odpowiedzialność TAXNXT wynikająca z Umowy lub z nią związana w dowolnym okresie 12 miesięcy nie przekroczy łącznych opłat netto zapłaconych lub należnych od Klienta za Usługi, których dotyczy zdarzenie, w okresie 12 miesięcy bezpośrednio poprzedzających zdarzenie powodujące odpowiedzialność.
4. 4.
   W przypadku bezpłatnego Konta całkowita łączna odpowiedzialność TAXNXT nie przekroczy 500 PLN.
5. 5.
   Ograniczenia obowiązują niezależnie od tego, czy roszczenie opiera się na umowie, czynie niedozwolonym, niedbalstwie, obowiązku ustawowym, bezpodstawnym wzbogaceniu czy innej podstawie prawnej.
6. 6.
   Ograniczenia nie mają zastosowania w zakresie, w jakim odpowiedzialność wynika z winy umyślnej TAXNXT lub w jakim ograniczenie jest zabronione przez bezwzględnie obowiązujące prawo.
7. 7.
   Strony przyjmują do wiadomości, że opłaty subskrypcyjne odzwierciedlają rozkład ryzyka określony w niniejszym Regulaminie.
8. 8.
   Odrębne Zamówienie może ustanowić inny limit odpowiedzialności dla Klientów korporacyjnych, usług profesjonalnych lub indywidualnie wynegocjowanych poziomów świadczenia usług.

§29. Odpowiedzialność Klienta za roszczenia

1. 1.
   Klient odpowiada za szkody, koszty i roszczenia osób trzecich wynikające z:

   1. a.bezprawnych Danych Klienta;
   2. b.naruszenia przez Klienta niniejszego Regulaminu;
   3. c.oszukańczych lub bezprawnych faktur albo dokumentów wystawionych przez Konto;
   4. d.naruszenia praw osób trzecich przez Dane Klienta;
   5. e.braku uzyskania wymaganych uprawnień lub podstaw prawnych;
   6. f.nieuprawnionych poleceń wydanych przez Konto; albo
   7. g.wykorzystania Wyników przez Klienta bez odpowiedniej weryfikacji.
2. 2.
   Jeżeli osoba trzecia wystąpi z takim roszczeniem wobec TAXNXT, Klient będzie w uzasadnionym zakresie współpracował przy obronie oraz zwróci TAXNXT uzasadnione szkody i koszty prawomocnie zasądzone przez właściwy sąd lub uzgodnione w ugodzie zaakceptowanej przez Klienta.
3. 3.
   TAXNXT jest zobowiązany:

   1. a.powiadomić Klienta o roszczeniu bez zbędnej zwłoki;
   2. b.przekazać uzasadnione informacje dotyczące roszczenia; oraz
   3. c.nie zawierać ugody nakładającej na Klienta obowiązki o charakterze niepieniężnym bez jego zgody.

§30. Reklamacje

1. 1.
   Reklamacje dotyczące Bilantio można składać pocztą elektroniczną na adres support@taxnxt.eu lub pisemnie na adres: TAXNXT sp. z o.o., ul. Toruńska 15/77, 80-747 Gdańsk, Polska.
2. 2.
   Reklamacja powinna zawierać:

   1. a.nazwę i dane firmy Klienta;
   2. b.adres e-mail powiązany z Kontem;
   3. c.opis problemu;
   4. d.datę i godzinę zdarzenia;
   5. e.dokumenty, transakcje lub funkcje, których dotyczy;
   6. f.zrzuty ekranu lub komunikaty o błędach, o ile są dostępne; oraz
   7. g.oczekiwany sposób rozpatrzenia.
3. 3.
   Klient nie może umieszczać w reklamacji haseł, pełnych danych uwierzytelniających ani zbędnych danych osobowych.
4. 4.
   TAXNXT potwierdzi otrzymanie prawidłowo złożonej reklamacji lub udzieli na nią odpowiedzi w terminie 14 dni kalendarzowych.
5. 5.
   Jeżeli sprawa wymaga dodatkowego badania technicznego, TAXNXT może poinformować Klienta o konieczności wydłużenia terminu i wskazać przewidywaną datę dalszej odpowiedzi.
6. 6.
   Złożenie reklamacji nie zawiesza obowiązku zapłaty, chyba że TAXNXT postanowi inaczej lub zawieszenie wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
7. 7.
   Reklamacje dotyczące usług profesjonalnych świadczonych na podstawie odrębnej umowy rozpatrywane są zgodnie z tą umową.

§31. Zmiany Bilantio i niniejszego Regulaminu

1. 1.
   TAXNXT może rozwijać, aktualizować, modyfikować, zastępować lub wycofywać funkcje, aby:

   1. a.ulepszać Usługi;
   2. b.reagować na zmiany prawne lub regulacyjne;
   3. c.przeciwdziałać ryzykom bezpieczeństwa;
   4. d.dostosowywać się do systemów podmiotów trzecich;
   5. e.wprowadzać nowe technologie;
   6. f.zapobiegać nadużyciom; lub
   7. g.utrzymać opłacalność komercyjną.
2. 2.
   TAXNXT może zmieniać niniejszy Regulamin z podobnych przyczyn.
3. 3.
   O istotnych zmianach niekorzystnych dla dotychczasowych Klientów TAXNXT powiadomi zwykle z co najmniej 15-dniowym wyprzedzeniem.
4. 4.
   Dłuższy okres powiadomienia może zostać zastosowany, gdy jest to zasadne, w tym w przypadku istotnych zmian cenowych lub produktowych.
5. 5.
   Zmiany mogą wejść w życie natychmiast, jeżeli jest to konieczne, aby:

   1. a.zapewnić zgodność z prawem lub nakazem organu;
   2. b.przeciwdziałać pilnemu zagrożeniu bezpieczeństwa;
   3. c.zapobiec oszustwu lub nadużyciu; lub
   4. d.zareagować na zdarzenie pozostające poza rozsądną kontrolą TAXNXT.
6. 6.
   Jeżeli Klient nie akceptuje istotnej zmiany, może wypowiedzieć daną subskrypcję przed jej wejściem w życie.
7. 7.
   Dalsze korzystanie po dacie wejścia zmian w życie oznacza akceptację zaktualizowanego Regulaminu.
8. 8.
   Zmiany nie znoszą z mocą wsteczną praw już nabytych przez Klienta.

§32. Komunikacja

1. 1.
   TAXNXT może komunikować się z Klientem poprzez:

   1. a.pocztę elektroniczną;
   2. b.powiadomienia w Koncie;
   3. c.wiadomości w aplikacji;
   4. d.komunikaty na bilantio.com; lub
   5. e.inne dane kontaktowe podane przez Klienta.
2. 2.
   Komunikaty operacyjne, rozliczeniowe, dotyczące bezpieczeństwa, prawne i produktowe stanowią element Usług i mogą być wysyłane nawet wtedy, gdy Klient zrezygnował z komunikacji marketingowej.
3. 3.
   Klient musi utrzymywać aktualne dane kontaktowe.
4. 4.
   Wiadomość wysłaną na adres e-mail powiązany z Kontem uważa się za doręczoną z chwilą jej wprowadzenia do serwera pocztowego odbiorcy, chyba że nadawca otrzyma komunikat o niedoręczeniu.
5. 5.
   Formalne oświadczenia dotyczące rozwiązania Umowy, istotnego naruszenia lub roszczeń prawnych należy kierować dodatkowo na adres support@taxnxt.eu lub na adres siedziby TAXNXT.

§33. Prawo właściwe i spory

1. 1.
   Umowa podlega prawu polskiemu.
2. 2.
   Przed wszczęciem postępowania sądowego strony powinny podjąć w dobrej wierze próbę rozwiązania sporu w drodze negocjacji pisemnych.
3. 3.
   Strona powinna przedstawić opis sporu i oczekiwany sposób jego rozwiązania. Strony powinny przeznaczyć na negocjacje co najmniej 30 dni, chyba że konieczne jest pilne zabezpieczenie roszczeń.
4. 4.
   Spory z udziałem Klienta będącego przedsiębiorcą podlegają sądowi właściwemu dla siedziby TAXNXT, chyba że indywidualnie wynegocjowane Zamówienie stanowi inaczej.
5. 5.
   Ustęp 4 nie ogranicza bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta ani osoby fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą uprawnionej do ochrony na zasadach zbliżonych do konsumenckich.
6. 6.
   Każda ze stron może wystąpić o pilne zabezpieczenie lub środki ochrony prawnej, gdy jest to konieczne dla ochrony informacji poufnych, własności intelektualnej, danych, systemów lub bezpieczeństwa.

§34. Postanowienia różne

1. 1.
   Żadna ze stron nie odpowiada za opóźnienie lub niewykonanie spowodowane zdarzeniami pozostającymi poza jej rozsądną kontrolą, w tym klęskami żywiołowymi, wojną, terroryzmem, niepokojami społecznymi, epidemiami, strajkami, awariami zasilania, awariami telekomunikacyjnymi, cyberatakami osób trzecich, działaniami władz lub awarią krytycznej infrastruktury zewnętrznej.
2. 2.
   Strona dotknięta takim zdarzeniem musi podjąć uzasadnione kroki w celu ograniczenia jego skutków.
3. 3.
   Klient nie może przenieść Umowy bez pisemnej zgody TAXNXT, z wyjątkiem przeniesienia w ramach połączenia, restrukturyzacji lub sprzedaży zasadniczo całego przedsiębiorstwa, pod warunkiem że następca prawny nie jest bezpośrednim konkurentem i jest zdolny do wykonania Umowy.
4. 4.
   TAXNXT może przenieść Umowę w ramach połączenia, restrukturyzacji, finansowania, sprzedaży Bilantio lub przeniesienia do podmiotu powiązanego, pod warunkiem że istotne prawa Klienta nie zostaną ograniczone.
5. 5.
   TAXNXT może korzystać z podwykonawców, lecz pozostaje odpowiedzialny za swoje zobowiązania umowne w zakresie przewidzianym przez prawo i Umowę.
6. 6.
   Strony są niezależnymi kontrahentami. Umowa nie tworzy spółki, stosunku przedstawicielstwa, stosunku pracy, stosunku powierniczego ani wspólnego przedsięwzięcia.
7. 7.
   Brak egzekwowania postanowienia nie oznacza zrzeczenia się prawa do jego egzekwowania w przyszłości.
8. 8.
   Jeżeli którekolwiek postanowienie okaże się nieważne lub niewykonalne, zostanie zmodyfikowane w minimalnym niezbędnym zakresie, a pozostałe postanowienia pozostaną w mocy.
9. 9.
   Nagłówki mają charakter porządkowy i nie wpływają na wykładnię.
10. 10.
    Wyrażenia takie jak „w tym” lub „na przykład” nie ograniczają ogólnego znaczenia poprzedzających je słów.
11. 11.
    Umowa stanowi całość porozumienia dotyczącego Usług i zastępuje wcześniejsze rozmowy lub oświadczenia dotyczące tego samego przedmiotu, z wyjątkiem przypadków oszustwa.
12. 12.
    Mogą być publikowane różne wersje językowe. O ile dane Zamówienie nie stanowi inaczej, w razie rozbieżności rozstrzyga wersja wyraźnie wskazana przez Bilantio jako obowiązująca w chwili akceptacji.

§35. Kontakt

Pytania dotyczące niniejszego Regulaminu lub Usług można kierować do:

TAXNXT sp. z o.o.Właściciel i operator Bilantioul. Toruńska 15/7780-747 GdańskNIP: 6783218496REGON: 529197763KRS: 0001117478PolskaBilantio: bilantio.comTAXNXT: taxnxt.euE-mail: support@taxnxt.eu