Kullanım koşulları

§1. Hizmet sağlayıcı

Bilantio’nun sahibi ve işletmecisi:TAXNXT sp. z o.o.ul. Toruńska 15/7780-747 GdańskNIP: 6783218496REGON: 529197763KRS: 0001117478PolonyaBilantio web sitesi: bilantio.comSahibinin web sitesi: taxnxt.euE-posta: support@taxnxt.eu

Bu Koşullarda TAXNXT sp. z o.o. “TAXNXT”, “Bilantio”, “biz” veya “bizim” olarak anılabilir.

§2. Tanımlar

Bu Koşullar bakımından:

• –Hesap, Bilantio’ya erişmek için kullanılan bireysel veya kurumsal hesabı ifade eder.
• –Yönetici, Müşteri tarafından bir Hesabı yönetmek, Kullanıcı davet etmek veya çıkarmak, yetki atamak, abonelik ayarlarını yönetmek ve Müşteri Verilerine erişmek üzere yetkilendirilmiş Kullanıcıyı ifade eder.
• –Sözleşme, TAXNXT ile Müşteri arasındaki, bu Koşullardan, ilgili Siparişten, Veri İşleme Sözleşmesinden, Gizlilik Politikasından ve sözleşmeye açıkça dâhil edilen diğer belgelerden oluşan sözleşmeyi ifade eder.
• –AI Özellikleri, yapay zekâ, makine öğrenmesi, dil modelleri, optik karakter tanıma, belge sınıflandırma veya benzeri otomatik teknolojileri kullanan işlevleri ifade eder.
• –Bilantio, Bilantio adı altında işletilen yazılım platformunu, web sitesini, uygulamaları, API’leri, entegrasyonları, veri tabanlarını ve ilgili hizmetleri ifade eder.
• –Müşteri, Sözleşmeyi akdeden veya adına Hesap oluşturulan şirketi, girişimciyi, muhasebe bürosunu, kuruluşu veya diğer ticari işletmeyi ifade eder.
• –Müşteri Verileri, Müşteri tarafından veya onun adına Bilantio’ya iletilen ya da Bilantio üzerinden işlenen bilgi, belge, dosya, komut (prompt), kayıt, talimat, kişisel veri, muhasebe verisi, fatura verisi, bordro verisi ve diğer materyalleri ifade eder.
• –Dokümantasyon, Bilantio tarafından sunulan talimatları, spesifikasyonları, yardım materyallerini, teknik açıklamaları ve diğer belgeleri ifade eder.
• –KSeF, Polonya Ulusal e-Fatura Sistemini (Lehçe adıyla Krajowy System e-Faktur) ifade eder.
• –Sipariş, Müşterinin Planını, fiyatını, faturalama dönemini, limitlerini veya ek hizmetlerini belirleyen sipariş formunu, abonelik seçimini, ticari teklifi, bireysel sözleşmeyi veya diğer belgeyi ifade eder.
• –Çıktı, Bilantio üzerinden, AI Özellikleri dâhil olmak üzere üretilen fatura taslağı, sınıflandırma, özet, metin, öneri, hesaplama, veri çıkarımı, belge, rapor veya diğer sonuçları ifade eder.
• –Plan, Müşteri tarafından seçilen abonelik paketini ifade eder.
• –Hizmetler, Bilantio aracılığıyla sunulan elektronik hizmetleri ve yazılım işlevlerini ifade eder.
• –Abonelik Dönemi, ücretli bir Plana erişimin satın alındığı aylık, yıllık veya diğer dönemi ifade eder.
• –Kullanıcı, Müşterinin Hesabına erişmeye veya onu kullanmaya yetkili gerçek kişiyi ifade eder.

§3. Kapsam ve hedeflenen kullanıcılar

1. 1.
   Bilantio öncelikle şirketler, girişimciler, muhasebe firmaları, muhasebeciler, finans ekipleri, çalışanlar, yükleniciler ve diğer profesyonel kullanıcılar tarafından ticari ve mesleki kullanım için tasarlanmıştır.
2. 2.
   Bilantio kişisel, evsel veya ticari olmayan kullanım için tasarlanmamıştır.
3. 3.
   Bu Koşulları Müşteri adına kabul eden kişi şunları teyit eder:

   1. a.en az 18 yaşında olduğunu;
   2. b.tam fiil ehliyetine sahip olduğunu;
   3. c.Müşteri adına Sözleşmeyi akdetme yetkisi bulunduğunu; ve
   4. d.Bilantio’yu Müşterinin ticari veya mesleki faaliyetiyle bağlantılı olarak kullandığını.
4. 4.
   Hizmetlerin ticari niteliğine rağmen bir Müşteriye emredici tüketici koruma hükümleri uygulanıyorsa, bu haklar bu Koşullardan etkilenmez.
5. 5.
   Bilantio, aday Müşterinin uygunluk koşullarını karşılamadığına ya da hukuki, uyum, güvenlik veya itibar riski oluşturduğuna makul olarak kanaat getirdiğimiz hâllerde kaydı veya erişimi reddedebilir.

§4. Sözleşme ve öncelik sırası

1. 1.
   Sözleşme, Müşterinin ilk kez:

   1. a.bu Koşulları elektronik olarak kabul etmesiyle;
   2. b.bu Koşullar kendisine sunulduktan sonra bir Hesap oluşturmasıyla;
   3. c.bu Koşullara atıf yapan bir Siparişi imzalaması veya kabul etmesiyle; ya da
   4. d.kullanımın bu Koşullara tabi olduğu bildirildikten sonra Hizmetleri kullanmaya başlamasıyla kurulur.
2. 2.
   Bu Koşullar, Müşteri tarafından saklanmasına, çoğaltılmasına ve incelenmesine olanak veren bir biçimde ücretsiz olarak sunulur.
3. 3.
   Müşteri, Sözleşmenin kurulduğu anda geçerli olan Koşulların bir kopyasını kaydetmeli veya indirmelidir.
4. 4.
   Sözleşmeyi oluşturan belgeler arasında çelişki olması hâlinde aşağıdaki öncelik sırası uygulanır:

   1. a.kişisel verilerin işlenmesine ilişkin konularda Veri İşleme Sözleşmesi;
   2. b.bireysel olarak müzakere edilmiş ve imzalanmış Sipariş;
   3. c.bu Koşullar;
   4. d.Gizlilik Politikası ve atıf yapılan diğer politikalar;
   5. e.Dokümantasyon.
5. 5.
   Müşterinin satın alma emri, tedarik şartları veya diğer standart koşulları, TAXNXT tarafından yazılı olarak açıkça kabul edilmedikçe uygulanmaz.

§5. Bilantio üzerinden sunulan hizmetler

1. 1.
   Seçilen Plana, yapılandırmaya, kullanılabilirliğe ve ürün geliştirme aşamasına bağlı olarak Bilantio şu işlevleri sunabilir:

   1. a.fatura oluşturma, düzenleme, düzeltme ve yönetme;
   2. b.Kullanıcı talimatlarına dayalı fatura taslakları hazırlama;
   3. c.KSeF üzerinden yapılandırılmış fatura gönderme ve alma;
   4. d.XML fatura dosyalarını ve KSeF tanımlayıcılarını işleme;
   5. e.muhasebe belgelerini yükleme, saklama, düzenleme ve geri getirme;
   6. f.optik karakter tanıma ve belgeden veri çıkarma;
   7. g.fatura, fiş ve muhasebe belgelerinin sınıflandırılması;
   8. h.muhasebe ve finansal özetlerin hazırlanması;
   9. i.defter tutma süreçlerinin desteklenmesi;
   10. j.KDV, vergi ve raporlama süreçlerinin desteklenmesi;
   11. k.bordro ve İK ile ilgili idari süreçler;
   12. l.belge hazırlama ve şablon oluşturma;
   13. m.AI destekli sohbet ve doğal dil komutları;
   14. n.muhasebe, bankacılık, ödeme, iletişim veya iş sistemleriyle entegrasyonlar;
   15. o.kullanıcı yönetimi, erişim yetkileri, günlükler ve denetim bilgileri;
   16. p.belge arşivleme ve arama işlevleri; ve
   17. q.bilantio.com’da, ilgili Planda veya bir Siparişte tanımlanan diğer işlevler.
2. 2.
   Her işlev her Planda mevcut değildir.
3. 3.
   Bazı işlevler kademeli olarak sunulabilir, beta işlev olarak sağlanabilir, seçili Müşterilerle sınırlandırılabilir veya ek etkinleştirme, yapılandırma, yetkilendirme ya da ödeme gerektirebilir.
4. 4.
   TAXNXT, Hizmetlerin bir kısmını sunmak için alt yükleniciler ve hizmet sağlayıcılar kullanabilir.
5. 5.
   Profesyonel muhasebe, bordro, vergi, hukuk veya danışmanlık hizmetleri, ayrı bir sözleşme kapsamında açıkça sipariş edilmedikçe kapsam dışıdır.

§6. Teknik gereksinimler

1. 1.
   Bilantio’yu kullanmak için Müşterinin şunlara sahip olması gerekir:

   1. a.internete bağlanabilen bir cihaz;
   2. b.istikrarlı bir internet bağlantısı;
   3. c.güncel ve desteklenen bir web tarayıcısı;
   4. d.etkin JavaScript ile gerekli tarayıcı depolaması veya çerezler;
   5. e.etkin bir e-posta adresi;
   6. f.ilgili olduğu ölçüde PDF, CSV, XLSX, XML, JSON veya ZIP gibi yaygın biçimleri açabilen yazılım;
   7. g.uygun güvenlik yazılımı ve güncel işletim sistemleri; ve
   8. h.Müşterinin seçtiği entegrasyonlar için gereken kimlik bilgileri, yetkiler, sertifikalar, belirteçler, API erişimi veya üçüncü taraf hesapları.
2. 2.
   Bazı işlevler belirli dosya biçimleri, API’ler, kimlik doğrulama yöntemleri, nitelikli elektronik imza, KSeF yetkileri, bankacılık yetkileri veya üçüncü taraf yazılımları gerektirebilir.
3. 3.
   Müşteri; internet bağlantısının, cihazlarının, sistemlerinin ve üçüncü taraf hizmetlerinin maliyetinden ve güvenliğinden sorumludur.
4. 4.
   Bilantio; güvenlik, uyumluluk veya sürekli geliştirme için gerekli olduğunda eski tarayıcıları, işletim sistemlerini, API’leri veya teknik standartları desteklemeyi bırakabilir.
5. 5.
   Elektronik hizmetlerin kullanımı; yetkisiz erişim, kötü amaçlı yazılım, kimlik avı, veri ele geçirme, kimlik bilgisi hırsızlığı, sistem arızaları ve hizmet kesintileri gibi riskler içerir. Müşteri uygun güvenlik önlemlerini almalı ve Bilantio adına alınan iletişimleri doğrulamalıdır.

§7. Hesap kaydı ve yönetimi

1. 1.
   Müşteri doğru, eksiksiz ve güncel kayıt bilgileri sağlamalıdır.
2. 2.
   Müşteri; şirket bilgileri, vergi tanımlayıcıları, iletişim bilgileri, faturalama ayrıntıları ve yetkili temsilcileri dâhil olmak üzere değişen bilgileri gecikmeksizin güncellemelidir.
3. 3.
   Her Kullanıcı bireysel bir oturum açma bilgisi kullanmalıdır. Belirli bir teknik hesap açıkça ortak kullanım için tasarlanmadıkça paylaşılan kimlik bilgileri kullanılmamalıdır.
4. 4.
   Müşteri şunlardan sorumludur:

   1. a.uygun Yöneticileri seçmek;
   2. b.Hesaba erişimi denetlemek;
   3. c.uygun Kullanıcı yetkilerini atamak;
   4. d.bir Kullanıcının erişime ihtiyacı kalmadığında erişimi kaldırmak;
   5. e.parolaları, erişim belirteçlerini, API anahtarlarını ve kimlik doğrulama cihazlarını korumak;
   6. f.uygun olduğunda mevcut çok faktörlü kimlik doğrulamayı etkinleştirmek; ve
   7. g.TAXNXT’in sorumlu olduğu bir güvenlik ihlalinden doğrudan kaynaklanan faaliyetler dışında, Müşterinin Hesabı üzerinden gerçekleştirilen tüm faaliyetler.
5. 5.
   Müşteri; yetkisiz erişimden, kimlik bilgilerinin kaybından veya Hesabın kötüye kullanımından şüphelenirse TAXNXT’i gecikmeksizin bilgilendirmelidir.
6. 6.
   TAXNXT, bir Yönetici tarafından veya kimliği doğrulanmış bir Hesap üzerinden iletilen talimatlara güvenebilir.
7. 7.
   Müşterinin kuruluşu içindeki yetki veya Hesap erişimine ilişkin uyuşmazlıklar Müşteri tarafından çözülmelidir. Çelişkili yetki iddiaları güvenlik veya hukuki risk yarattığında TAXNXT değişiklikleri geçici olarak kısıtlayabilir.

§8. Müşterinin yükümlülükleri

1. 1.
   Müşteri, Bilantio’yu kullanımından ve Kullanıcılarının davranışlarından sorumludur.
2. 2.
   Müşteri:

   1. a.Hizmetleri geçerli hukuka ve bu Koşullara uygun şekilde kullanmalıdır;
   2. b.doğru ve eksiksiz veri sağlamalıdır;
   3. c.Hesabı kullanan kişilerin kimliğini ve yetkisini doğrulamalıdır;
   4. d.tüm faturaları, kayıtları, hesaplamaları, sınıflandırmaları, beyanları ve Çıktıları kullanmadan, göndermeden, kaydetmeden, onaylamadan veya sunmadan önce incelemelidir;
   5. e.hukuken veya iç politikaları gereği gereken kayıtları, asılları, onayları veya yedekleri saklamalıdır;
   6. f.Müşteri Verilerinin hukuka uygun olarak toplanmasını ve işlenmesini sağlamalıdır;
   7. g.gerekli tüm yetkileri, izinleri ve rızaları almalıdır;
   8. h.geçerli tüm muhasebe, vergi, bordro, istihdam, şirketler hukuku ve raporlama sürelerine uymalıdır;
   9. i.belgelerin ilgili sisteme veya makama başarıyla iletilip kabul edildiğini doğrulamalıdır;
   10. j.uygun mesleki gözetimi sürdürmelidir; ve
   11. k.gerektiğinde nitelikli muhasebeci, vergi danışmanı, bordro uzmanı, avukat veya diğer profesyonellerden yararlanmalıdır.
3. 3.
   Bilantio; Müşterinin mükellef, işveren, fatura düzenleyen, defter tutan işletme, veri sorumlusu, yönetim kurulu veya düzenlemeye tabi meslek mensubu sıfatıyla taşıdığı yasal yükümlülükleri üstlenmez.
4. 4.
   Müşteri, kendisi tarafından etkinleştirilen entegrasyonlar üzerinden yapılan işlemlerden sorumlu olmayı sürdürür.

§9. Faturalama ve KSeF işlevleri

1. 1.
   Bilantio, Kullanıcıların fatura hazırlamasına, düzenlemesine, almasına, iletmesine, indirmesine, düzeltmesine, sınıflandırmasına veya arşivlemesine olanak tanıyabilir.
2. 2.
   Bir fatura düzenlenmeden veya sunulmadan önce aşağıdakileri teyit etmekten yalnızca Müşteri sorumludur:

   1. a.satıcı ve alıcının kimliği;
   2. b.adlar, adresler, NIP numaraları, KDV numaraları ve diğer tanımlayıcılar;
   3. c.fatura numaraları ve tarihleri;
   4. d.teslim ve satış tarihleri;
   5. e.açıklamalar, miktarlar ve birimler;
   6. f.net tutarlar, KDV oranları, KDV tutarları ve brüt tutarlar;
   7. g.para birimi ve döviz kuru bilgileri;
   8. h.ödeme koşulları ve banka hesap numaraları;
   9. i.gerekli hukuki şerhler;
   10. j.vergisel nitelendirme ve fatura türü; ve
   11. k.geçerli faturalama ve KSeF gerekliliklerine uygunluk.
3. 3.
   KSeF ile ilgili işlevleri kullanmak için Müşteri, gerekli tüm yetkileri, izinleri, belirteçleri, sertifikaları veya diğer erişim bilgilerini edinmeli ve güncel tutmalıdır.
4. 4.
   Müşteri, Bilantio’ya teknik olarak sağlanan yetkiler çerçevesinde, kendisi veya yetkili Kullanıcıları tarafından seçilen KSeF işlemlerini gerçekleştirmesi için Bilantio’yu yetkilendirir.
5. 5.
   Müşteri şunlardan sorumludur:

   1. a.KSeF yetkilerinin geçerli kalmasını sağlamak;
   2. b.KSeF kimlik bilgilerini korumak;
   3. c.gerekmediğinde yetkileri geri almak;
   4. d.KSeF referans numaralarını, durumlarını ve resmî onaylarını incelemek;
   5. e.iletimin başarılı olup olmadığını doğrulamak; ve
   6. f.Bilantio veya KSeF kullanılamadığında resmî sistemler üzerinden alternatif işlem yapmak.
6. 6.
   Hazırlandı, beklemede, işleniyor veya iletildi olarak görüntülenen bir taslak, ilgili kabul durumu veya resmî onay alınana kadar resmen kabul edilmiş sayılmamalıdır.
7. 7.
   Bilantio; KSeF’i, vergi idaresi sistemlerini, kamu sicillerini veya devlet altyapısını kontrol etmez.
8. 8.
   Bilantio; harici bir devlet sisteminin kullanılamaması, reddi, gecikmesi, değiştirilmesi veya arızalanmasından sorumlu değildir; ancak arızanın doğrudan Bilantio’nun kastından ya da hukuken sınırlandırılamayan bir sorumluluktan kaynaklandığı hâller saklıdır.

§10. Yapay zekâ işlevleri

1. 1.
   Bilantio; faturalama, muhasebeyle ilgili süreçler, belge işleme, sınıflandırma, özetleme, metin hazırlama ve iletişimi desteklemek için AI Özelliklerini kullanır.
2. 2.
   Bir Kullanıcı Bilantio’daki bir AI asistanıyla etkileşime girdiğinde, bir yapay zekâ sistemiyle etkileşim kurmaktadır.
3. 3.
   AI Özellikleri, OpenAI teknolojileri dâhil olmak üzere üçüncü taraflarca sağlanan teknolojileri kullanabilir.
4. 4.
   AI Çıktıları otomatik olarak üretilir ve şunlar olabilir:

   1. a.hatalı veya eksik olabilir;
   2. b.önemli bilgileri atlayabilir;
   3. c.Müşteri Verilerini yanlış yorumlayabilir;
   4. d.hatalı hesaplama veya sınıflandırma içerebilir;
   5. e.kaynak materyallerdeki hataları yeniden üretebilir;
   6. f.Müşterinin koşullarına uygun olmayabilir;
   7. g.güncel mevzuatı, rehberliği veya mesleki uygulamayı yansıtmayabilir; ya da
   8. h.diğer kullanıcılar için üretilen içeriklere benzeyebilir.
5. 5.
   AI Özellikleri destek araçlarıdır ve Müşteri adına nihai muhasebe, vergi, bordro, hukuk, istihdam, kredi veya finans kararları vermez.
6. 6.
   Müşteri, AI Çıktılarına güvenmeden önce anlamlı bir insan incelemesi yapılmasını sağlamalıdır.
7. 7.
   Müşteri; TAXNXT tarafından açıkça onaylanmadıkça ve tüm geçerli mevzuata uygun olmadıkça, çalışanlar, iş başvurusu yapanlar, yükleniciler, müşteriler veya diğer bireyler hakkında hukuki ya da benzer şekilde önemli sonuçlar doğuran, yalnızca otomatik işlemeye dayalı kararlar almak için Bilantio’yu kullanamaz.
8. 8.
   Müşteri, AI komutlarına gereksiz kişisel veri, özel nitelikli kişisel veri, gizli bilgi veya üçüncü taraf verisi dâhil etmemelidir.
9. 9.
   Hassas veya gizli bilgilerin yetkili bir iş işlevi için gerekli olduğu hâllerde Müşteri, bu bilgilerin iletilmesinin hukuka uygun ve ölçülü olmasını sağlamalıdır.
10. 10.
    TAXNXT’in kontrolündeki AI Özellikleri aracılığıyla işlenen Müşteri Verileri, talep edilen işlevi sağlamak için kullanılır. TAXNXT; Müşterinin fatura verilerini, muhasebe verilerini, bordro verilerini, yüklenen belgelerini, komutlarını veya sohbet içeriğini yapay zekâ modellerini eğitmek için kullanmaz.
11. 11.
    Müşteri, bir AI Çıktısını TAXNXT, bir muhasebeci, vergi danışmanı, bordro uzmanı, avukat veya kamu makamı tarafından bağımsız olarak doğrulanmış gibi sunamaz.

§11. Mesleki danışmanlık verilmemesi

1. 1.
   Bilantio bir yazılımdır ve tek başına düzenlemeye tabi mesleki hizmetler sunmaz.
2. 2.
   Müşteri profesyonel hizmetler için ayrı bir yazılı sözleşme akdetmedikçe Bilantio, Müşterinin şu sıfatlarıyla hareket etmez:

   1. a.muhasebecisi veya muhasebe bürosu;
   2. b.bağımsız denetçisi;
   3. c.vergi danışmanı;
   4. d.hukuk danışmanı veya avukatı;
   5. e.bordro uzmanı;
   6. f.İK danışmanı;
   7. g.finansal danışmanı;
   8. h.yönetim kurulu; ya da
   9. i.KSeF, vergi idaresi, ZUS, mahkemeler veya diğer makamlar nezdinde temsilcisi.
3. 3.
   Bilantio üzerinden sunulan bilgiler ve Çıktılar, yazılım destekli genel materyallerdir ve kişiye özel mesleki danışmanlık olarak değerlendirilemez.
4. 4.
   Bir konu vergi yükümlülüğünü, çalışan haklarını, hukuki yükümlülükleri, finansal raporlamayı, mevzuata uyumu veya önemli iş kararlarını etkileyebiliyorsa Müşteri mesleki danışmanlık almalıdır.
5. 5.
   TAXNXT tarafından Bilantio dışında sunulan profesyonel hizmetler ayrı bir hizmet sözleşmesine tabidir.

§12. Müşteri Verileri

1. 1.
   Taraflar arasındaki ilişkide Müşteri, Müşteri Verileri üzerindeki haklarını korur.
2. 2.
   Müşteri; TAXNXT’e, Müşteri Verilerini barındırmak, kopyalamak, iletmek, saklamak, görüntülemek, dönüştürmek, sınıflandırmak, çıkarımlamak ve başka şekilde işlemek için münhasır olmayan, dünya çapında geçerli, sınırlı bir lisans verir; bu lisans şu amaçlarla kullanılır:

   1. a.Hizmetleri sunmak ve güvenliğini sağlamak;
   2. b.Müşterinin talimatlarını yerine getirmek;
   3. c.destek sağlamak;
   4. d.dolandırıcılığı ve kötüye kullanımı önlemek;
   5. e.Bilantio’nun güvenilirliğini korumak ve artırmak;
   6. f.hukuka uymak; ve
   7. g.hukuki talepleri ileri sürmek veya bunlara karşı savunma yapmak.
3. 3.
   Lisans yalnızca Hizmetlerin sunulması ya da meşru hukuki ve operasyonel gerekliliklerin karşılanması için gerekli olduğu süre boyunca geçerlidir.
4. 4.
   Müşteri, Müşteri Verilerini Bilantio’ya iletmek ve orada işlemek için gerekli tüm haklara ve hukuka uygun dayanaklara sahip olduğunu beyan eder.
5. 5.
   Müşteri Verileri:

   1. a.fikrî mülkiyet, gizlilik, sır saklama veya diğer hakları ihlal edemez;
   2. b.hukuka aykırı materyal içeremez;
   3. c.kötü amaçlı yazılım veya zararlı kod içeremez;
   4. d.sahte, yanıltıcı veya tahrif edilmiş olamaz;
   5. e.mesleki sır yükümlülüklerine aykırı şekilde işlenemez; ve
   6. f.Müşterinin işleme yetkisi bulunmadığı hâllerde iletilemez.
6. 6.
   TAXNXT; Müşteriyi veya herhangi bir bireyi tanımlamayan toplulaştırılmış ya da anonimleştirilmiş bilgiler üretebilir. TAXNXT bu bilgileri istatistik, güvenlik, kapasite planlaması, hizmet iyileştirme ve iş analizi amaçlarıyla kullanabilir.

§13. Kişisel veriler ve veri işleme

1. 1.
   Kişisel veriler Bilantio’nun Gizlilik Politikasına uygun olarak işlenir.
2. 2.
   İşleme faaliyetine bağlı olarak TAXNXT şu sıfatlarla hareket edebilir:

   1. a.Hesap yönetimi, faturalama, güvenlik, destek, iletişim, hizmet iyileştirme ve hukuki uyum bakımından veri sorumlusu; ya da
   2. b.Müşteri Verilerinde yer alan kişisel verileri Müşteri adına işlediği hâllerde veri işleyen.
3. 3.
   TAXNXT’in veri işleyen olarak hareket ettiği hâllerde Müşteri veri sorumlusudur veya başka bir veri sorumlusunun yetkisi altında hareket eder.
4. 4.
   Müşteri şunlardan sorumludur:

   1. a.uygun bir hukuki dayanak belirlemek;
   2. b.gerekli aydınlatma metinlerini sunmak;
   3. c.ilgili kişi haklarına saygı göstermek;
   4. d.verileri gerekli olanla sınırlamak;
   5. e.uygun erişim yetkilerini belirlemek;
   6. f.ilgili işleme talimatlarını TAXNXT’e bildirmek; ve
   7. g.Bilantio kullanımının geçerli veri koruma mevzuatına uygun olmasını sağlamak.
5. 5.
   Gerekli olduğu hâllerde taraflar Bilantio’nun Veri İşleme Sözleşmesiyle bağlı olur.
6. 6.
   Veri İşleme Sözleşmesi Sözleşmenin bir parçasıdır ve kişisel verilerin Müşteri adına işlenmesine ilişkin konularda bu Koşullara göre önceliklidir.
7. 7.
   TAXNXT, Veri İşleme Sözleşmesine ve Gizlilik Politikasına uygun olarak alt işleyenler kullanabilir.
8. 8.
   Barındırma, alt işleyenler, uluslararası aktarımlar ve güvenlik önlemleri hakkındaki bilgiler Gizlilik Politikasında ve Bilantio üzerinden yayımlanan ilgili bildirimlerde yer alır.

§14. Gizlilik

1. 1.
   Her bir taraf, diğer taraftan aldığı gizli bilgileri korumalı ve yalnızca Sözleşmenin amaçları doğrultusunda kullanmalıdır.
2. 2.
   Gizli bilgiler; kamuya açık olmayan ticari, finansal, muhasebe, vergi, teknik, güvenlik, müşteri, çalışan, ürün ve iş bilgilerini kapsar.
3. 3.
   Alıcı tarafın aşağıdakileri kanıtlayabildiği bilgiler gizli bilgi sayılmaz:

   1. a.Sözleşme ihlali olmaksızın kamuya açık olduğu;
   2. b.ifşadan önce hukuka uygun olarak bilindiği;
   3. c.gizlilik kısıtlaması olmaksızın bir üçüncü taraftan hukuka uygun olarak alındığı; ya da
   4. d.diğer tarafın gizli bilgileri kullanılmaksızın bağımsız olarak geliştirildiği.
4. 4.
   Gizli bilgiler şu hâllerde ifşa edilebilir:

   1. a.bilgiye ihtiyaç duyan ve uygun gizlilik yükümlülüklerine tabi olan çalışanlara, yüklenicilere, danışmanlara ve hizmet sağlayıcılara;
   2. b.ifşa eden tarafın onayıyla; ya da
   3. c.ifşanın hukuken, bir mahkeme ya da yetkili makam tarafından zorunlu kılındığı hâllerde.
5. 5.
   Hukuken izin verildiği ölçüde alıcı taraf, zorunlu bir ifşadan önce ifşa eden tarafı bilgilendirir.
6. 6.
   Bu gizlilik yükümlülükleri Sözleşmenin sona ermesinden sonra beş yıl boyunca, hukuken gerekli olduğu ya da bilginin ticari sır teşkil ettiği hâllerde daha uzun süre devam eder.

§15. Güvenlik

1. 1.
   TAXNXT, Hizmetlerin niteliğine ve ilgili risklere uygun teknik ve idari tedbirler uygular.
2. 2.
   Bu tedbirler; aktarım hâlinde şifreleme, erişim kontrolleri, rol tabanlı yetkiler, kimlik doğrulama kontrolleri, günlük kaydı, izleme, yedekleme, güvenli geliştirme uygulamaları ve olay yönetimi prosedürlerini içerebilir.
3. 3.
   Hiçbir bilgi sisteminin tümüyle güvenli veya kesintisiz erişilebilir olduğu garanti edilemez.
4. 4.
   Müşteri; kendi cihazları, ağları, personeli, kimlik bilgileri ve entegrasyonları için uygun güvenliği sağlamalıdır.
5. 5.
   Müşteri güvenlik özelliklerini devre dışı bırakamaz veya atlatamaz.
6. 6.
   Müşteri, TAXNXT’i şu durumlarda gecikmeksizin bilgilendirmelidir:

   1. a.yetkisiz erişim şüphesi;
   2. b.ele geçirilmiş kimlik bilgileri;
   3. c.tespit edilen güvenlik açıkları;
   4. d.kazara veri ifşası; veya
   5. e.Bilantio’yu etkileyen diğer güvenlik olayları.
7. 7.
   Müşteri, TAXNXT’e inceleme ve giderme için makul bir fırsat vermeden şüphelenilen bir güvenlik açığını kamuya açıklayamaz.

§16. Ücretler, abonelikler ve ödeme

1. 1.
   Ücretler seçilen Plana, güncel fiyat listesine veya geçerli Siparişe göre belirlenir.
2. 2.
   Aksi belirtilmedikçe:

   1. a.fiyatlar KDV ve diğer geçerli vergiler hariç net olarak belirtilir;
   2. b.ücretler peşin tahsil edilir;
   3. c.aylık Planlar aylık faturalandırılır;
   4. d.yıllık Planlar yıllık faturalandırılır; ve
   5. e.abonelikler, önceki Abonelik Dönemine eşit ardışık dönemler için otomatik olarak yenilenir.
3. 3.
   Müşteri; TAXNXT’i ve ödeme sağlayıcısını, yinelenen ücretler, vergiler, kullanım ücretleri ve mutabık kalınan ek hizmetler için ilgili ödeme yöntemini borçlandırmaya yetkilendirir.
4. 4.
   TAXNXT faturaları elektronik olarak düzenleyebilir.
5. 5.
   Müşteri doğru faturalama bilgileri sağlamalı ve faturaları belirtilen vade tarihinde ödemelidir.
6. 6.
   Müşteri, mevcut Abonelik Dönemi sona ermeden otomatik yenilemeyi iptal edebilir. Sipariş aksini öngörmedikçe iptal, o dönemin sonunda geçerlilik kazanır.
7. 7.
   Emredici hukuk veya bir Siparişin aksini öngördüğü hâller dışında:

   1. a.ücretler iade edilmez;
   2. b.iptal, Abonelik Döneminin kullanılmayan kısmı için iade doğurmaz; ve
   3. c.Hizmetlerin kullanılmaması Müşteriyi ödeme yükümlülüğünden kurtarmaz.
8. 8.
   Ödeme geciktiğinde TAXNXT:

   1. a.yasal faiz ve hukuken izin verilen tahsilat masraflarını talep edebilir;
   2. b.güncel ödeme bilgilerini isteyebilir;
   3. c.ücretli işlevlere erişimi kısıtlayabilir;
   4. d.makul bir bildirimden sonra Hesabı askıya alabilir; veya
   5. e.ödeme yapılmamaya devam ederse Sözleşmeyi feshedebilir.
9. 9.
   Askıya alma, Müşterinin tahakkuk etmiş tutarları ödeme yükümlülüğünü ortadan kaldırmaz.
10. 10.
    Planlar; Kullanıcı, şirket, belge, depolama, AI kullanımı, API kullanımı, KSeF işlemleri veya diğer kaynaklara ilişkin limitler içerebilir.
11. 11.
    Müşterinin bir limiti aşması hâlinde TAXNXT; yükseltme talep edebilir, mutabık kalınan aşım ücretlerini uygulayabilir, ek kullanımı kısıtlayabilir veya uygun bir Plan üzerinde anlaşmak için Müşteriyle iletişime geçebilir.
12. 12.
    TAXNXT, en az 30 gün önceden bildirimde bulunarak abonelik fiyatlarını değiştirebilir. Fiyat değişikliği normalde bir sonraki yenileme döneminden itibaren uygulanır.
13. 13.
    Müşteri fiyat değişikliğini kabul etmezse, yeni fiyat yürürlüğe girmeden önce ilgili aboneliği iptal edebilir.

§17. Deneme süreleri, ücretsiz planlar ve beta işlevler

1. 1.
   TAXNXT; ücretsiz deneme, ücretsiz Plan, promosyonel erişim, pilot proje, erken erişim işlevi veya beta sürüm sunabilir.
2. 2.
   Aksi belirtilmedikçe:

   1. a.bu erişim geçicidir;
   2. b.işlevsellik sınırlı olabilir;
   3. c.kullanım limitleri uygulanabilir;
   4. d.veri saklama süreleri daha kısa olabilir;
   5. e.destek sınırlı olabilir; ve
   6. f.erişim her zaman değiştirilebilir veya geri alınabilir.
3. 3.
   Deneme veya beta işlevler kusur içerebilir ve yasal ya da kritik bir iş süresine uymanın tek yöntemi olarak kullanılmamalıdır.
4. 4.
   Ücretli aboneliğe dönüşen bir deneme için ödeme bilgileri toplanıyorsa, dönüşüm koşulları ve fiyatı deneme başlamadan önce açıklanır.
5. 5.
   TAXNXT tekrarlanan deneme veya promosyon tekliflerini reddedebilir.

§18. Erişilebilirlik, bakım ve destek

1. 1.
   TAXNXT, Bilantio’yu erişilebilir ve çalışır durumda tutmak için makul çaba gösterecektir.
2. 2.
   Sürekli, kesintisiz veya hatasız çalışma garanti edilmez.
3. 3.
   Bilantio şu nedenlerle kullanılamayabilir:

   1. a.planlı bakım;
   2. b.acil bakım;
   3. c.güvenlik olayları;
   4. d.altyapı veya ağ arızaları;
   5. e.üçüncü taraf arızaları;
   6. f.devlet sistemlerindeki arızalar;
   7. g.güncellemeler veya taşımalar;
   8. h.mücbir sebep olayları; ya da
   9. i.TAXNXT’in makul kontrolü dışındaki koşullar.
4. 4.
   Makul olduğu ölçüde TAXNXT, önemli kesintiye yol açması beklenen bakım çalışmalarını önceden duyuracaktır.
5. 5.
   Destek; bilantio.com’da, ilgili Planda veya Siparişte belirtilen kanallar aracılığıyla ve saatlerde sunulur.
6. 6.
   Sipariş bir hizmet seviyesi anlaşması içermedikçe, yanıt ve çözüm süreleri yalnızca hedeftir ve garanti edilmez.
7. 7.
   TAXNXT, bir sorunu incelerken Müşteriden günlükler, ekran görüntüleri, örnekler, teknik bilgiler ve makul işbirliği talep edebilir.

§19. Üçüncü taraf hizmetleri ve entegrasyonlar

1. 1.
   Bilantio; KSeF, bankalar, muhasebe sistemleri, ödeme sağlayıcıları, iletişim sağlayıcıları, OpenAI, Supabase veya diğer hizmetler gibi üçüncü taraf sistemlerle bağlantı kurabilir.
2. 2.
   Müşterinin bir üçüncü taraf hizmetini kullanması, o sağlayıcının kendi koşullarına, gizlilik politikasına, ücretlerine, erişilebilirliğine ve teknik gereksinimlerine tabi olabilir.
3. 3.
   Bir entegrasyonu etkinleştirerek Müşteri, talep edilen entegrasyonu sağlamak için gerekli verilerin paylaşılması konusunda Bilantio’yu yetkilendirir.
4. 4.
   TAXNXT üçüncü taraf hizmetlerini kontrol etmez ve şunlardan sorumlu değildir:

   1. a.erişilebilirlikleri;
   2. b.güvenlikleri;
   3. c.doğrulukları;
   4. d.koşulları;
   5. e.değişiklikleri;
   6. f.askıya alınmaları;
   7. g.sonlandırılmaları; ya da
   8. h.veri kullanımları.
5. 5.
   Üçüncü taraf sağlayıcı API’sini, koşullarını, fiyatlandırmasını, erişim şartlarını, güvenlik gereksinimlerini veya işlevselliğini değiştirdiğinde TAXNXT bir entegrasyonu değiştirebilir veya sonlandırabilir.
6. 6.
   Uygulanabilir olduğu ölçüde, bir entegrasyonun sonlandırılması Müşteriyi önemli ölçüde etkiliyorsa TAXNXT bildirimde bulunacaktır.

§20. Fikrî mülkiyet hakları

1. 1.
   Bilantio; yazılımı, kaynak kodu, nesne kodu, tasarımı, arayüzleri, veri tabanları, iş akışları, modelleri, komutları, Dokümantasyonu, ticari markaları, logoları ve diğer materyalleri dâhil olmak üzere TAXNXT’e veya lisans verenlerine aittir.
2. 2.
   Sözleşme, Bilantio’nun veya fikrî mülkiyetinin mülkiyetini Müşteriye devretmez.
3. 3.
   Bu Koşullar kapsamında verilen sınırlı lisans dışında tüm haklar saklıdır.
4. 4.
   Müşteri, Müşteri Verileri üzerindeki haklarını korur.
5. 5.
   Üçüncü taraf hakları ve geçerli hukuk saklı kalmak kaydıyla Müşteri, kendi Müşteri Verilerinden özel olarak üretilen Çıktıları iç iş amaçları ve Çıktının üretildiği iş amaçları doğrultusunda kullanabilir.
6. 6.
   Çıktılar benzersiz olmayabilir. Benzer veya aynı Çıktılar başka kullanıcılar için de üretilebilir.
7. 7.
   Müşterinin önerileri, yorumları veya geri bildirimleri; Müşterinin gizli bilgilerini veya kişisel verileri içermemesi kaydıyla, TAXNXT tarafından Bilantio’yu geliştirmek için ödeme yapılmaksızın ve kısıtlama olmaksızın kullanılabilir.

§21. Bilantio kullanım lisansı

1. 1.
   Sözleşme süresince TAXNXT, Müşteriye Bilantio’ya erişmek ve onu kullanmak üzere sınırlı, münhasır olmayan, devredilemez, alt lisansı verilemez ve geri alınabilir bir hak tanır:

   1. a.Müşterinin iç iş amaçları için;
   2. b.Plana dâhil Kullanıcı ve işletme sayısı kadar;
   3. c.Dokümantasyona uygun olarak; ve
   4. d.geçerli ücretlerin ödenmesi koşuluyla.
2. 2.
   Müşteri:

   1. a.yetkili kullanım için teknik olarak gerekli olan hâller dışında Bilantio’yu kopyalayamaz veya çoğaltamaz;
   2. b.muhasebe firmasına yönelik bir Planın son müşterilere hizmet sunulmasına açıkça izin verdiği hâller dışında Bilantio’ya erişimi satamaz, kiralayamaz, alt lisansla veremez, dağıtamaz veya ticari olarak sağlayamaz;
   3. c.bu kısıtlamanın emredici hukukla yasaklandığı sınırlı ölçü dışında tersine mühendislik yapamaz, geri derleyemez, parçalarına ayıramaz veya kaynak kodu keşfetmeye çalışamaz;
   4. d.kullanım limitlerini veya güvenlik kontrollerini atlatamaz;
   5. e.mülkiyet bildirimlerini kaldıramaz;
   6. f.Bilantio’ya dayalı türev yazılım oluşturamaz;
   7. g.Bilantio’nun korunan içeriğini veya veri tabanlarını kazımak ya da sistematik olarak çıkarmak için otomatik araçlar kullanamaz; ve
   8. h.yetkisiz kopyalama veya çıkarma yoluyla doğrudan rakip bir ürün geliştirmek için Bilantio’yu kullanamaz.
3. 3.
   Muhasebe firmaları Bilantio’yu müşterileri için yalnızca Planlarının veya Siparişlerinin izin verdiği ölçüde kullanabilir ve müşteri erişimi, talimatlar ile veri koruma uyumundan sorumlu olmayı sürdürür.

§22. Kabul edilebilir kullanım

1. 1.
   Müşteri ve Kullanıcılar Bilantio’yu şu amaçlarla kullanamaz:

   1. a.geçerli hukuku ihlal etmek;
   2. b.sahte, hileli, gerçek dışı veya yanıltıcı fatura düzenlemek;
   3. c.işlemleri gizlemek, vergi kaçakçılığını, kara para aklamayı, dolandırıcılığı, yaptırım ihlallerini veya diğer hukuka aykırı faaliyetleri kolaylaştırmak;
   4. d.muhasebe, bordro, istihdam veya şirket kayıtlarını tahrif etmek;
   5. e.fikrî mülkiyet, gizlilik, sır saklama veya diğer hakları ihlal etmek;
   6. f.kötü amaçlı yazılım, fidye yazılımı, zararlı kod veya bozuk dosya yüklemek;
   7. g.hesaplara, sistemlere, ağlara veya verilere yetkisiz erişim sağlamak;
   8. h.başka bir kişi veya kuruluş gibi davranmak;
   9. i.istenmeyen e-posta veya iletiler göndermek;
   10. j.Hizmetleri engellemek veya aşırı yüklemek;
   11. k.yazılı izin olmaksızın güvenlik açıklarını test etmek;
   12. l.faturalama, erişim, güvenlik veya kullanım kontrollerini atlatmak;
   13. m.uygun hukuki dayanak veya yetki olmaksızın veri işlemek;
   14. n.bir kamu makamını veya üçüncü tarafı yanıltmayı amaçlayan içerik üretmek;
   15. o.bireyler hakkında yasak veya hukuka aykırı otomatik kararlar almak;
   16. p.Hizmetleri önemli bir güvenlik, hukuki veya itibar riski yaratacak şekilde kullanmak; ya da
   17. q.başka bir kişiye yasaklı herhangi bir faaliyette yardım etmek.
2. 2.
   Müşteri hukuka aykırı nitelikte içerik sağlayamaz.
3. 3.
   TAXNXT; hukuka uymak, güvenliği korumak veya bu Koşulları uygulamak için makul olarak gerekli olduğunda içeriği kaldırabilir, engelleyebilir, karantinaya alabilir veya erişimi kısıtlayabilir.
4. 4.
   Hukuken ve teknik olarak mümkün olduğu ölçüde TAXNXT, önemli yaptırım işlemleri ve gerekçesi hakkında Müşteriyi bilgilendirecektir.

§23. Erişimin askıya alınması

1. 1.
   TAXNXT, Hizmetlerin tamamını veya bir kısmını şu hâllerde askıya alabilir:

   1. a.ücretlerin gecikmesi;
   2. b.Müşterinin bu Koşulları ihlal etmesi;
   3. c.Hesabın güvenlik riski oluşturması;
   4. d.yetkisiz veya hileli faaliyet şüphesi;
   5. e.askıya almanın hukuken veya yetkili bir makamca zorunlu kılınması;
   6. f.Müşteri Verilerinin hukuka aykırı olabilmesi;
   7. g.kullanımın Bilantio’nun bütünlüğünü veya erişilebilirliğini tehdit etmesi;
   8. h.Müşterinin mutabık kalınan limitleri aşması ve sorunun çözümünde işbirliği yapmaması; ya da
   9. i.askıya almanın önemli bir zararı önlemek için gerekli olması.
2. 2.
   Uygun olduğu hâllerde TAXNXT, askıya almadan önce bildirimde bulunacak ve sorunun giderilmesi için fırsat verecektir.
3. 3.
   Gecikmenin hukuka aykırı faaliyete, güvenlik olayına, dolandırıcılığa, önemli zarara veya bir makam kararının ihlaline yol açabileceği hâllerde TAXNXT derhâl askıya alabilir.
4. 4.
   TAXNXT, askıya alma gerekçeleri ortadan kalktıktan sonra, hukuken ve makul ölçüde uygulanabilir olduğu takdirde erişimi yeniden sağlar.
5. 5.
   Askıya alma, haklı olduğu hâllerde TAXNXT’in Sözleşmeyi feshetmesine engel değildir.

§24. Veri dışa aktarımı, sağlayıcı değişikliği ve çıkış desteği

1. 1.
   Müşteri, mevcut Müşteri Verilerini Bilantio’nun standart dışa aktarma işlevlerini kullanarak veya support@taxnxt.eu adresine talep göndererek dışa aktarabilir.
2. 2.
   Dışa aktarılabilir veriler, mevcut olduğu ve Müşterinin Planına uygun olduğu ölçüde şunları içerebilir:

   1. a.şirket ve Hesap verileri;
   2. b.müşteri ve tedarikçi kayıtları;
   3. c.faturalar ve fatura kalemleri;
   4. d.yapılandırılmış fatura ve KSeF verileri;
   5. e.yüklenen orijinal belgeler;
   6. f.muhasebe sınıflandırmaları, etiketler ve kategoriler;
   7. g.Müşteri tarafından yüklenen bordro ve İK kayıtları;
   8. h.raporlar ve özetler;
   9. i.Hesapla ilişkili saklanan AI komutları ve Çıktıları;
   10. j.Yöneticilerin erişebildiği Kullanıcı erişim bilgileri;
   11. k.Müşterinin oluşturduğu şablonlar ve yapılandırmalar; ve
   12. l.doğrudan Müşteri tarafından veya onun adına üretilen diğer veriler.
3. 3.
   Verinin türüne ve teknik uygunluğa bağlı olarak dışa aktarma biçimleri PDF, XML, CSV, XLSX, JSON, ZIP veya yüklenen orijinal biçim olabilir.
4. 4.
   Dışa aktarılabilir veriler şunları içermez:

   1. a.TAXNXT kaynak kodu;
   2. b.tescilli algoritmalar, komutlar, modeller veya model ağırlıkları;
   3. c.dâhili güvenlik bilgileri;
   4. d.güvenlik açığı bilgileri;
   5. e.dâhili sistem yapılandırmaları;
   6. f.dâhili dolandırıcılık önleme kuralları;
   7. g.diğer müşterilere ilişkin veriler;
   8. h.Müşterinin iş kayıtlarıyla ilişkili olmayan dâhili telemetri;
   9. i.TAXNXT ticari sırları; ya da
   10. j.ifşası hukuku veya üçüncü taraf haklarını ihlal edecek bilgiler.
5. 5.
   Müşteri şunları talep edebilir:

   1. a.başka bir sağlayıcıya geçmek;
   2. b.dışa aktarılabilir verileri Müşterinin kontrolündeki altyapıya taşımak;
   3. c.dışa aktarılabilir verileri indirmek; ya da
   4. d.Sözleşmenin sona ermesi üzerine dışa aktarılabilir verileri sildirmek.
6. 6.
   Sağlayıcı değişikliği sürecinin başlatılması için azami bildirim süresi iki ayı aşmaz. Müşteri daha uzun bir süre talep etmedikçe TAXNXT süreci normalde 30 gün içinde başlatır.
7. 7.
   Bildirim süresinin ardından TAXNXT, standart geçiş sürecini 30 takvim gününü aşmayan bir geçiş döneminde tamamlamak için makul çaba gösterir.
8. 8.
   Geçiş döneminde, geçerli standart hizmet ücretlerinin ödenmesi koşuluyla TAXNXT:

   1. a.makul destek sağlar;
   2. b.teknik olarak mümkün olduğu ölçüde ilgili hizmet sürekliliğini korur;
   3. c.bilinen süreklilik riskleri hakkında bilgi verir;
   4. d.uygun güvenliği sürdürür; ve
   5. e.Müşteri ve yetkilendirdiği hedef sağlayıcıyla iyi niyetle işbirliği yapar.
9. 9.
   30 gün içinde tamamlanması teknik olarak mümkün değilse TAXNXT:

   1. a.geçiş talebinden itibaren 14 iş günü içinde Müşteriyi bilgilendirir;
   2. b.teknik gerekçeyi açıklar; ve
   3. c.yedi ayı aşmayacak alternatif bir geçiş dönemi belirtir.
10. 10.
    Müşteri, geçiş döneminden önce veya bu dönem içinde TAXNXT’i bilgilendirerek geçiş dönemini bir kez uzatabilir.
11. 11.
    Geçiş döneminin tamamlanmasından sonra, daha uzun bir süre kararlaştırılmadıkça Müşterinin en az 30 takvim günlük bir veri alma süresi olur.
12. 12.
    İlgili veri alma süresinin sonunda TAXNXT, dışa aktarılabilir Müşteri Verilerini şunlar saklı kalmak kaydıyla silebilir:

    1. a.yasal saklama yükümlülükleri;
    2. b.Veri İşleme Sözleşmesi;
    3. c.yedek saklama döngüleri;
    4. d.hukuki taleplerin tesisi, kullanılması veya savunulması; ve
    5. e.geri döndürülemez şekilde anonimleştirilmiş veriler.
13. 13.
    Yedeklerde kalan veriler korunmaya devam eder ve olağan yedekleme döngüsü içinde silinir veya üzerine yazılır.
14. 14.
    Standart self-servis dışa aktarımlar ve geçiş için hukuken zorunlu destek, ayrı bir geçiş ücretine tabi değildir.
15. 15.
    Bilantio’nun standart geçiş yükümlülüklerini aşan ek taşıma, dönüştürme, özel geliştirme, mutabakat, danışmanlık veya destek talepleri; Müşterinin kapsam ve fiyatı önceden kabul etmesi hâlinde ücretlendirilebilir.
16. 16.
    Müşteri şunlardan sorumludur:

    1. a.hedef sağlayıcıyı seçmek;
    2. b.doğru hedef bilgilerini vermek;
    3. c.hedef ortamla uyumluluğu sağlamak;
    4. d.hedef sistemin güvenliğini sağlamak;
    5. e.dışa aktarılan verilerin eksiksizliğini ve bütünlüğünü doğrulamak; ve
    6. f.dışa aktarımdan sonra kendi kopyalarını saklamak.
17. 17.
    Mevcut dışa aktarma yöntemleri, biçimleri, kısıtlamaları, altyapı yargı yetkisi ve uluslararası erişim güvenceleri hakkındaki bilgiler Bilantio’nun Dokümantasyonunda, Gizlilik Politikasında veya ayrı bir altyapı ve taşınabilirlik bildiriminde sunulabilir.

§25. Süre ve fesih

1. 1.
   Sözleşme, §4 uyarınca kurulduğunda başlar ve feshedilene kadar devam eder.
2. 2.
   Ücretsiz bir Hesap, Müşteri tarafından Hesap ayarlarından veya destek ile iletişime geçilerek istediği zaman kapatılabilir.
3. 3.
   Ücretli bir abonelik, yenilemeden önce iptal edilebilir. Sipariş aksini öngörmedikçe iptal, mevcut Abonelik Döneminin sonunda geçerlilik kazanır.
4. 4.
   TAXNXT Sözleşmeyi esaslı şekilde ihlal eder ve yeterince ayrıntılı yazılı bildirimi aldıktan sonra 14 gün içinde ihlali gidermezse Müşteri Sözleşmeyi derhâl feshedebilir.
5. 5.
   TAXNXT Sözleşmeyi şu hâllerde feshedebilir:

   1. a.makul bildirimde bulunarak bir Abonelik Döneminin sonunda;
   2. b.Müşteri Sözleşmeyi esaslı şekilde ihlal eder ve TAXNXT’in bildiriminde belirtilen süre içinde gidermezse;
   3. c.ek ödeme süresinden sonra ücretler ödenmemiş kalırsa;
   4. d.dolandırıcılık, hukuka aykırı faaliyet, ciddi güvenlik riski veya kasıtlı kötüye kullanım hâlinde derhâl;
   5. e.hizmetin sürdürülmesi hukuku veya bir makam kararını ihlal edecekse;
   6. f.bir üçüncü taraf bağımlılığı sürdürmeyi hukuken ya da teknik olarak imkânsız kılarsa; ya da
   7. g.emredici iflas hukuku saklı kalmak kaydıyla Müşteri aciz hâline düşer, faaliyetini durdurur veya tasfiyeye girerse.
6. 6.
   Bilantio ücretli bir Hizmeti, esasen eşdeğer bir işlevle değiştirmeksizin kalıcı olarak sonlandırırsa; sonlandırma hukuken derhâl gerekli olmadıkça veya TAXNXT’in makul kontrolü dışındaki koşullardan kaynaklanmadıkça TAXNXT makul bildirimde bulunur ve sonlandırılan Hizmetin kullanılmayan dönemine ilişkin peşin ödenmiş ücretleri iade eder.

§26. Feshin sonuçları

1. 1.
   Fesih üzerine:

   1. a.kararlaştırılan geçiş ve veri alma süresi saklı kalmak kaydıyla Müşterinin Hizmetleri kullanma hakkı sona erer;
   2. b.ödenmemiş ücretler derhâl muaccel olur;
   3. c.Müşteri, Bilantio’nun fikrî mülkiyetini kullanmayı bırakmalıdır;
   4. d.entegrasyonlar ve otomatik işleme devre dışı bırakılabilir; ve
   5. e.Kullanıcılar Hesaba erişimini kaybedebilir.
2. 2.
   Veri alma süresi sona ermeden önce Müşteri gerekli tüm Müşteri Verilerini dışa aktarmalıdır.
3. 3.
   TAXNXT, fesihten sonra Müşteri Verilerini süresiz saklamakla yükümlü değildir.
4. 4.
   Fesih, fesihten önce doğmuş hak ve yükümlülükleri etkilemez.
5. 5.
   Ödeme, gizlilik, fikrî mülkiyet, veri alma, sorumluluk, uyuşmazlıklar ile nitelikleri gereği yürürlükte kalması amaçlanan hükümler fesihten sonra da geçerliliğini korur.

§27. Garantiler ve sorumluluk reddi

1. 1.
   Her bir taraf, Sözleşmeyi akdetme yetkisine sahip olduğunu garanti eder.
2. 2.
   TAXNXT, Hizmetleri bir ticari yazılım sağlayıcısına yaraşır makul mesleki özenle sunacağını garanti eder.
3. 3.
   Sözleşmede açıkça belirtilen hâller dışında ve hukukun izin verdiği azami ölçüde Bilantio “mevcut olduğu şekliyle” sunulur.
4. 4.
   TAXNXT şunları garanti etmez:

   1. a.Hizmetlerin kesintisiz veya hatasız olacağını;
   2. b.her kusurun derhâl giderileceğini;
   3. c.her entegrasyonun kullanılabilir kalacağını;
   4. d.AI Çıktılarının doğru veya eksiksiz olacağını;
   5. e.Bilantio’nun her muhasebe veya vergi hatasını tespit edeceğini;
   6. f.Bilantio kullanımının hukuka uygunluğu garanti edeceğini;
   7. g.Bilantio’nun Müşteriye özgü her gereksinimi karşılayacağını; ya da
   8. h.Bilantio’nun belirli bir ticari, vergisel, finansal veya düzenleyici sonuç doğuracağını.
5. 5.
   Müşteri; yazılımın, AI teknolojilerinin, muhasebe kurallarının, vergi kurallarının ve harici sistemlerin zamanla değiştiğini kabul eder.
6. 6.
   Bilantio’nun amaçlanan kullanıma uygun olup olmadığını belirlemek Müşterinin sorumluluğundadır.

§28. Sorumluluğun sınırlandırılması

1. 1.
   Bu Koşullardaki hiçbir hüküm; kasten verilen zararlara ilişkin sorumluluk dâhil olmak üzere hukuken hariç tutulamayan veya sınırlandırılamayan sorumluluğu hariç tutmaz ya da sınırlamaz.
2. 2.
   1. fıkra saklı kalmak kaydıyla TAXNXT şunlardan sorumlu olmaz:

   1. a.dolaylı veya sonuç niteliğindeki zararlar;
   2. b.kâr, gelir, iş fırsatı, beklenen tasarruf veya itibar kaybı;
   3. c.hatalı Müşteri Verilerinden kaynaklanan zararlar;
   4. d.bir Çıktının incelenmemesinden kaynaklanan zararlar;
   5. e.Müşterinin bir süreye uymaması veya bir sunumu doğrulamaması nedeniyle doğan cezalar, faizler veya masraflar;
   6. f.KSeF, bir banka, kamu makamı, muhasebe sistemi veya diğer üçüncü taraflarca yapılan ret ya da gecikmeler;
   7. g.Müşterinin kimlik bilgilerini koruyamamasından kaynaklanan yetkisiz kullanım;
   8. h.hukuka aykırı talimatlardan veya Müşterinin kötüye kullanımından doğan zararlar;
   9. i.desteklenmeyen yazılım, cihaz veya entegrasyonlardan kaynaklanan zararlar;
   10. j.uygun yedekleme, dışa aktarma, inceleme veya mesleki gözetimle makul olarak önlenebilecek zararlar; ya da
   11. k.TAXNXT’in makul kontrolü dışındaki olaylar.
3. 3.
   TAXNXT’in Sözleşmeden doğan veya onunla bağlantılı toplam sorumluluğu, herhangi bir 12 aylık dönemde, sorumluluğa yol açan olaydan hemen önceki 12 ay içinde etkilenen Hizmetler için Müşteri tarafından ödenen veya ödenecek toplam net ücretleri aşmaz.
4. 4.
   Ücretsiz bir Hesap için TAXNXT’in toplam sorumluluğu 500 PLN’yi aşmaz.
5. 5.
   Bu sınırlamalar; talebin sözleşmeye, haksız fiile, ihmale, yasal yükümlülüğe, sebepsiz zenginleşmeye veya başka bir hukuki temele dayanıp dayanmadığına bakılmaksızın uygulanır.
6. 6.
   Sorumluluğun TAXNXT’in kastından kaynaklandığı ölçüde veya sınırlamanın emredici hukukla yasaklandığı ölçüde bu sınırlamalar uygulanmaz.
7. 7.
   Taraflar, abonelik ücretlerinin bu Koşullarda öngörülen risk dağılımını yansıttığını kabul eder.
8. 8.
   Ayrı bir Sipariş; kurumsal Müşteriler, profesyonel hizmetler veya bireysel olarak müzakere edilmiş hizmet seviyeleri için farklı bir sorumluluk üst sınırı belirleyebilir.

§29. Müşterinin taleplere ilişkin sorumluluğu

1. 1.
   Müşteri, şunlardan kaynaklanan zararlardan, masraflardan ve üçüncü taraf taleplerinden sorumludur:

   1. a.hukuka aykırı Müşteri Verileri;
   2. b.Müşterinin bu Koşulları ihlal etmesi;
   3. c.Hesap üzerinden düzenlenen hileli veya hukuka aykırı fatura ya da belgeler;
   4. d.Müşteri Verilerinin üçüncü taraf haklarını ihlal etmesi;
   5. e.gerekli izinlerin veya hukuki dayanakların alınmaması;
   6. f.Hesap üzerinden verilen yetkisiz talimatlar; ya da
   7. g.Müşterinin Çıktıları uygun inceleme yapmadan kullanması.
2. 2.
   Bir üçüncü taraf TAXNXT’e karşı böyle bir talepte bulunursa Müşteri savunmada makul ölçüde işbirliği yapar ve yetkili bir mahkemece kesin olarak hükmedilen ya da Müşterinin onayladığı bir sulhte kararlaştırılan makul zarar ve masrafları TAXNXT’e tazmin eder.
3. 3.
   TAXNXT:

   1. a.talebi gecikmeksizin Müşteriye bildirmelidir;
   2. b.talebe ilişkin makul bilgileri sağlamalıdır; ve
   3. c.Müşterinin onayı olmaksızın ona parasal olmayan yükümlülükler getiren bir sulhü kabul etmemelidir.

§30. Şikâyetler

1. 1.
   Bilantio’ya ilişkin şikâyetler support@taxnxt.eu adresine e-posta ile veya TAXNXT sp. z o.o., ul. Toruńska 15/77, 80-747 Gdańsk, Polonya adresine posta ile iletilebilir.
2. 2.
   Bir şikâyet şunları içermelidir:

   1. a.Müşterinin adı ve şirket bilgileri;
   2. b.Hesapla ilişkili e-posta adresi;
   3. c.sorunun açıklaması;
   4. d.ilgili tarih ve saat;
   5. e.etkilenen belgeler, işlemler veya işlevler;
   6. f.varsa ekran görüntüleri veya hata mesajları; ve
   7. g.talep edilen çözüm.
3. 3.
   Müşteri şikâyetine parola, tam kimlik doğrulama sırları veya gereksiz kişisel veri eklememelidir.
4. 4.
   TAXNXT, usulüne uygun sunulan bir şikâyeti 14 takvim günü içinde teyit eder veya yanıtlar.
5. 5.
   Konu ek teknik inceleme gerektiriyorsa TAXNXT, ek süreye ihtiyaç duyulduğunu Müşteriye bildirebilir ve beklenen ek yanıt tarihini paylaşabilir.
6. 6.
   Şikâyette bulunmak, TAXNXT aksini kabul etmedikçe veya emredici hukuk gerektirmedikçe ödeme yükümlülüklerini askıya almaz.
7. 7.
   Ayrı bir sözleşme kapsamında sunulan profesyonel hizmetlere ilişkin şikâyetler o sözleşmeye göre ele alınır.

§31. Bilantio’da ve bu Koşullarda yapılacak değişiklikler

1. 1.
   TAXNXT işlevleri şu amaçlarla geliştirebilir, güncelleyebilir, değiştirebilir, ikame edebilir veya sonlandırabilir:

   1. a.Hizmetleri iyileştirmek;
   2. b.hukuki veya düzenleyici değişikliklere yanıt vermek;
   3. c.güvenlik risklerini gidermek;
   4. d.üçüncü taraf sistemlerine uyum sağlamak;
   5. e.yeni teknolojiler sunmak;
   6. f.kötüye kullanımı önlemek; ya da
   7. g.ticari sürdürülebilirliği korumak.
2. 2.
   TAXNXT bu Koşulları benzer nedenlerle değiştirebilir.
3. 3.
   Mevcut Müşterileri olumsuz etkileyen esaslı değişiklikler için TAXNXT normalde en az 15 gün önceden bildirimde bulunur.
4. 4.
   Makul olduğu hâllerde, özellikle esaslı fiyat veya ürün değişikliklerinde daha uzun bir bildirim süresi uygulanabilir.
5. 5.
   Değişiklikler şu hâllerde derhâl yürürlüğe girebilir:

   1. a.hukuka veya bir makam kararına uymak için;
   2. b.acil bir güvenlik tehdidini gidermek için;
   3. c.dolandırıcılığı veya kötüye kullanımı önlemek için; ya da
   4. d.TAXNXT’in makul kontrolü dışındaki bir olaya yanıt vermek için.
6. 6.
   Müşteri esaslı bir değişikliği kabul etmezse, değişiklik yürürlüğe girmeden önce ilgili aboneliği feshedebilir.
7. 7.
   Yürürlük tarihinden sonra kullanıma devam edilmesi, güncellenen Koşulların kabulü anlamına gelir.
8. 8.
   Değişiklikler, Müşterinin hâlihazırda kazanılmış haklarını geriye dönük olarak ortadan kaldırmaz.

§32. İletişim

1. 1.
   TAXNXT Müşteriyle şu yollarla iletişim kurabilir:

   1. a.e-posta;
   2. b.Hesap bildirimleri;
   3. c.uygulama içi mesajlar;
   4. d.bilantio.com üzerindeki duyurular; ya da
   5. e.Müşterinin sağladığı diğer iletişim bilgileri.
2. 2.
   Operasyonel, faturalama, güvenlik, hukuki ve ürün bildirimleri Hizmetlerin bir parçasıdır ve Müşteri pazarlama iletişimlerinden çıkmış olsa dahi gönderilebilir.
3. 3.
   Müşteri iletişim bilgilerini güncel tutmalıdır.
4. 4.
   Hesapla ilişkili e-posta adresine gönderilen bir bildirim, gönderene teslim edilememe bildirimi ulaşmadıkça, alıcının posta sunucusuna ulaştığı anda alınmış sayılır.
5. 5.
   Fesih, esaslı ihlal veya hukuki taleplere ilişkin resmî bildirimler ayrıca support@taxnxt.eu adresine veya TAXNXT’in kayıtlı adresine gönderilmelidir.

§33. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıklar

1. 1.
   Sözleşme Polonya hukukuna tabidir.
2. 2.
   Mahkeme sürecine başlamadan önce taraflar, uyuşmazlığı iyi niyetle yazılı müzakerelerle çözmeye çalışmalıdır.
3. 3.
   Bir taraf uyuşmazlığın açıklamasını ve talep ettiği çözümü sunmalıdır. Acil ihtiyati tedbir gerekmedikçe taraflar müzakereler için en az 30 gün tanımalıdır.
4. 4.
   Girişimci sıfatındaki bir Müşterinin taraf olduğu uyuşmazlıklar, bireysel olarak müzakere edilmiş bir Sipariş aksini öngörmedikçe TAXNXT’in kayıtlı merkezinin bulunduğu yer mahkemesine sunulur.
5. 5.
   4. fıkra; bir tüketicinin veya geçerli hukuk uyarınca tüketici benzeri korumadan yararlanan bir gerçek kişi girişimcinin emredici haklarını sınırlamaz.
6. 6.
   Her bir taraf; gizli bilgileri, fikrî mülkiyeti, verileri, sistemleri veya güvenliği korumak için gerekli olduğunda acil ihtiyati tedbir veya koruyucu önlem talep edebilir.

§34. Diğer hükümler

1. 1.
   Hiçbir taraf; doğal afetler, savaş, terörizm, toplumsal olaylar, salgınlar, grevler, enerji kesintileri, telekomünikasyon arızaları, üçüncü taraflarca yapılan siber saldırılar, hükümet işlemleri veya kritik harici altyapının arızalanması dâhil olmak üzere makul kontrolü dışındaki olaylardan kaynaklanan gecikme ya da ifa edememeden sorumlu değildir.
2. 2.
   Etkilenen taraf, bu tür bir olayın etkisini azaltmak için makul adımları atmalıdır.
3. 3.
   Müşteri; birleşme, yeniden yapılandırma veya işletmesinin tamamına yakınının satışı kapsamında olması ve halefin doğrudan rakip olmaması ile Sözleşmeyi ifa edebilecek durumda olması hâli dışında, TAXNXT’in yazılı onayı olmaksızın Sözleşmeyi devredemez.
4. 4.
   TAXNXT; Müşterinin esaslı hakları azalmamak kaydıyla, birleşme, yeniden yapılandırma, finansman, Bilantio’nun satışı veya bağlı bir şirkete devir kapsamında Sözleşmeyi devredebilir.
5. 5.
   TAXNXT alt yükleniciler kullanabilir; ancak hukukun ve Sözleşmenin öngördüğü ölçüde sözleşmesel yükümlülüklerinden sorumlu olmayı sürdürür.
6. 6.
   Taraflar bağımsız yüklenicilerdir. Sözleşme; ortaklık, acentelik, iş ilişkisi, güven ilişkisi veya ortak girişim doğurmaz.
7. 7.
   Bir hükmün uygulanmaması, ileride uygulanma hakkından feragat anlamına gelmez.
8. 8.
   Bir hüküm geçersiz veya uygulanamaz olursa, gerekli asgari ölçüde değiştirilir ve kalan hükümler yürürlükte kalmaya devam eder.
9. 9.
   Başlıklar kolaylık amaçlıdır ve yorumu etkilemez.
10. 10.
    “Dâhil olmak üzere” veya “örneğin” gibi ifadeler, kendilerinden önce gelen sözcüklerin genel anlamını sınırlamaz.
11. 11.
    Sözleşme, Hizmetlere ilişkin anlaşmanın tamamını oluşturur ve dolandırıcılık hâlleri dışında aynı konuya ilişkin önceki görüşmelerin veya beyanların yerine geçer.
12. 12.
    Farklı dil sürümleri yayımlanabilir. Belirli bir Sipariş aksini öngörmedikçe, uyuşmazlık hâlinde kabul anında Bilantio tarafından bağlayıcı olarak açıkça belirtilen sürüm geçerli olur.

§35. İletişim

Bu Koşullara veya Hizmetlere ilişkin sorular şu adrese iletilebilir:

TAXNXT sp. z o.o.Bilantio’nun sahibi ve işletmecisiul. Toruńska 15/7780-747 GdańskNIP: 6783218496REGON: 529197763KRS: 0001117478PolonyaBilantio: bilantio.comTAXNXT: taxnxt.euE-posta: support@taxnxt.eu